Jak go stworzyć i skutecznie wprowadzić, aby pracownicy się z nim identyfikowali
Jednym z największych wyzwań menedżerskich, szczególnie w czasach, gdy powoli zaczynamy przyzwyczajać się już do pracy zdalnej i mamy coraz bardziej ograniczony kontakt bezpośredni z pracownikami, jest skuteczne ich angażowanie. Motywacja finansowa, zarządzanie przez cele i inne sposoby często dają efekt krótkotrwały, albo w ogóle nie są skuteczne. Najczęściej problem z zaangażowaniem wynika z braku szczerej identyfikacji pracownika z firmą. Tego nie da się rozwiązać za pomocą półśrodków, dlatego głównym celem szkolenia, które Państwu proponujemy jest przygotowanie uczestników do tego, aby potrafili zaprojektować, zaszczepić w świadomości ludzi oraz przełożyć na ich konkretne działania kodeks etyczny firmy lub zespołu, który może stać się prawdziwym spoiwem pracowników z organizacją i motorem ich zaangażowania. Człowiek nigdy nie identyfikuje się z samym logo, ale zawsze z jakimś zestawem wartości, jaki za tym logo stoi. Mądry menedżer zaś tę prawdę dostrzega i próbuje wykorzystać dla wspólnego dobra, a niniejsze szkolenie daje konkretne wytyczne jak to zrobić.
Cel szkolenia
Głównym celem szkolenia jest podniesienie poziomu zaangażowania wśród pracowników poprzez identyfikację z zestawem wartości wspólnych wszystkim pracownikom organizacji lub zespołu.
Co zyskasz
Wzbudzenie szczerego i względnie trwałego zaangażowania i motywacji pracowników
Przekazanie menedżerom wiedzy na temat zasad oraz najlepszych praktyk budowania i wdrażania kodeksu etycznego w firmie lub zespole
Zbudowanie wspólnymi siłami zespołu kodeksu etycznego
Podniesienie wiarygodności firmy i/lub zespołu
Wyposażenie menedżerów w doskonałe narzędzie pracy rozwojowej z ludźmi
Zredukowanie poziomu rotacji w firmie i/lub zespole
Stworzenie podstawy do ewentualnych przyszłych działań mających na celu zbudowanie lub zmianę standardu: sprzedaży, obsługi klienta lub innych działań biznesowych pracowników
Moduł szkoleniowy: 090 BOL
Program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trener
Opinie uczestników
Program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Moduł I: Problem motywacji i zaangażowania pracowników
Dlaczego pracownicy nie dają z siebie wszystkiego?
Czynniki motywacyjne według pracowników i menedżerów
Jak (nie) działa motywacyjne „pompowanie balona”
Wspólne zasady i wartości jako baza budowania zaangażowania
S. Coveya koncepcja zarządzania opartego na zasadach
Moduł II: Etyka w biznesie – przegląd najważniejszych pojęć
Rozróżnienia pojęciowe między etyką, moralnością, kazuistyką itp.
Co to znaczy etyczny, zgodny z etyką?
Etyka a prawo
Etyka a biznes. Czym jest etyka biznesu?
Wartości a zasady
Kwestia obiektywizmu w rozważaniach o moralności
Moduł III: Wewnętrzny fundament budowania wartości firmy lub zespołu
Autorefleksja dotycząca wewnętrznych przekonań
Czym jest dylemat moralny i jak się go rozwiązuje
Etyka w pracy? – case study
Jak odszukać wspólne dla zespołu wartości
Przegląd paradygmatów etycznych
Co Arystoteles, Kant i Mill mają nam do powiedzenia o współczesnym biznesie
Moduł IV: Tworzenie drzewa aksjologicznego firmy lub zespołu
Jak zaangażować zespół do współtworzenia drzewa aksjologicznego
Co narzucić, co wypracować wspólnie?
Dobra gleba – z czego wyrasta cały kodeks
Korzenie – najważniejsze zasady
Pień – nasze wartości
Gałęzie – pożądane zachowania; jak działamy
Jak nadać kodeksowi etycznemu ostateczny kształt
Moduł V: Jak przekuć kodeks etyczny w pełne zaangażowanie pracownika
Co zrobić aby kodeks etyczny w naszej firmie żył
3 złote zasady wdrożenia kodeksu etycznego
Powierzanie odpowiedzialności za poszczególne obszary kodeksu
Jak dbać o świadomość pożądanych zachowań
Jak pogodzić cele z wartościami
Rutyny menedżerskie w służbie utrzymania wysokiego poziomu zaangażowania
Dla kogo
Dla wszystkich pracowników w firmie, niezależnie od stanowiska
Dla wszystkich firm, niezależnie od branży i wielkości
Dla wszystkich, którzy chcą pracować nad budowaniem kodeksu etycznego w firmie/zespole
Metody szkoleniowe
Ćwiczenia w podgrupach
Case studies
Mini-wykład
Dyskusja moderowana
Trener
Szkolenia prowadzi Błażej Olżewski, który gwarantuje, że nie będzie podążał utartymi schematami i wytyczy nowe ścieżki.
“Oprócz wysokiego poziomu profesjonalizmu Błażej szybko i skutecznie usunął granice krępujące nas w roli trener-grupa przy jednoczesnym podtrzymaniu poziomu merytorycznego szkolenia.”
” Prowadzący spokojnie, rzeczowo i kompetentnie tłumaczył zagadnienia.”
“Bardzo dobre przygotowanie prowadzącego, angażujący przebieg całego szkolenia, ciekawe przekłady i ćwiczenia. Atmosfera dzielenia się wiedzą i wymiany doświadczeń.”
“Bardzo kontaktowy i naturalny prowadzący, ciekawie przeprowadzone szkolenie, dzięki czemu 8 godzin zleciało szybko i ja osobiście odczuwałam ochotę na więcej. 🙂 Gdyby pojawiło się kolejne szkolenie prowadzone przez Pana Błażeja. bardzo chętnie bym się na nie zapisała.”
“Całe szkolenie zostało przeprowadzone w bardzo profesjonalny sposób. Sam prowadzący mówił bardzo ciekawie i na temat. Jego umiejętność prezentacji tematu spowodowała, że wszyscy byli bardzo zaangażowani, skupieni i z ciekawością słuchali części teoretycznej. Zdobyłam konkretną wiedze i narzędzia, które pozwolą mi sprawniej zarządzać innymi.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Inteligencja emocjonalna
lidera
Inteligencja emocjonalna
Efektywność i dobra współpraca w zespole wynikają wprost z poziomu inteligencji emocjonalnej lidera
Lider inteligentny emocjonalnie to lider świadomy własnych schematów i ograniczeń oraz przejmujący świadomą nad nimi kontrolę poprzez wykorzystywanie samokontroli emocjonalnej, samodyscypliny i auto-refleksji. To z drugiej strony przywódca, który zna i rozumie wzorce postępowania swoich podwładnych oraz uwzględnia je w wyborach adekwatnego stylu zarządzania. To lider, który zamiast wykorzystywać słabości jednostek do uzyskiwania nad nimi przewagi. Rozpoznaje i rozwija ich zasoby wspierając pokonywanie osobistych barier rozwojowych. Jest otwarty na informację zwrotną wobec jego osoby, która jest dla niego źródłem danych do kształtowania adekwatnej samooceny bazującej nie na własnych przekonaniach, a raczej na danych płynących z otoczenia. Tworzy w ten sposób w zespole platformę otwartej komunikacji oraz poczucie bezpieczeństwa dla testowania nowych form zachowań, podejmowania decyzji, brania odpowiedzialności za błędy i uczenia się na nich.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przekazanie menedżerom teorii emocji i motywacji, a następnie, odniesienie tych teorii oraz pojęcia inteligencji emocjonalnej do codziennych aktywności, nie tylko służbowych. Następnie, kluczowe będzie uświadomienie znaczenia inteligencji emocjonalnej w przywództwie.
Co zyskasz
Uświadomisz sobie oddziaływanie własnych emocji na emocje swoich pracowników, klientów, kontrahentów
Zdobędziesz wiedzę z zakresu inteligencji emocjonalnej
Nabędziesz umiejętności rozróżniania i nazywania emocji własnych i innych osób, przećwiczysz korzystanie z empatii wobec innych osób
Rozwiniesz zdolności rozumienia i przewidywania własnej reakcji w różnych sytuacjach
Otrzymasz narzędzia do pracy z emocjami w trudnych sytuacjach, sprawdzisz się w sytuacjach potencjalnie konfliktowych oraz wypracujesz własne metody na komunikowanie swoich potrzeb i emocji
Poznasz zasady otwartej komunikacji i dowiesz się, co blokuje dobrą komunikację, będziesz bardziej skuteczny i efektywny w pracy i życiu osobistym
Nauczysz się dopasowywać komunikację do typu osobowości oraz usuwać przeszkody na drodze do porozumienia
Co zyska Twój zespół
Świadomi, komunikatywni i zmotywowani liderzy
Liderzy, którzy umieją odpowiednio i szybko reagować w trudnych sytuacjach
Pracownicy, którzy szanują swoich liderów i widzą w nich autorytet
Lepsza komunikacja w zespołach
Lepsza integracja w zespołach, co przełoży się na realizację celów i poprawę wyników
Zdobędziesz wiedzę, jak zachować się w trakcie ulegania intensywnym emocjom, zwłaszcza negatywnym, by nie wpływały na pozostałe osoby
Program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerzy
Opinie uczestników
Program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Znaczenie działań emocjonalnych menedżera w sytuacjach zawodowych
Kluczowe vs krytyczne znaczenie emocji w sytuacjach zawodowych menedżera. Dlaczego warto zajmować się emocjami w kontekście zawodowym?
Wpływ własnych działań menedżera na pracę zespołów i kooperację z innymi menedżerami
Diagnoza własnej bazy umiejętności (poziomu EQ) i jej działania na otoczenie zawodowe
Model Organizacji Systemowej
Zastosowanie siły emocjonalnej do zwiększania skuteczności
Psychofizjologia reakcji emocjonalnych – sztuka rozpoznawania i zarządzania sobą/innymi
Rozwijanie siły emocjonalnej i wprowadzenie jej działania; budowanie stanu wewnętrznej doskonałości i wykorzystanie go w sytuacjach kryzysowych
Praca z najczęstszymi błędami menedżera zaburzającymi osiąganie celów; zastosowanie metod wychodzenia z trudnych sytuacji wywołanych tymi błędami
Lider inteligentny emocjonalnie, czyli co go różni od lidera
Wprowadzenie narzędzi i sposobów pracy pozwalających osiągać sukcesy lidera EQ
Jak lider buduje zaangażowanie członków zespołu
Budowa modelu lidera EQ
Rozpoznawanie stylów zarządzania i ich skuteczny dobór w różnorodnych sytuacjach
Lider jako autorytet
Budowa autorytetu – kiedy ludzie zaufają liderowi i poddadzą się coachingowi
Zastosowanie metod coachingowych w pracy z innymi w celu wzmocnienia ich siły i motywowania do lepszej, bardziej satysfakcjonującej pracy
Zbudowanie planu doskonalenia umiejętności lidera do tworzenia inteligentnego i zaangażowanego zespołu
Inteligencja emocjonalna w relacjach
Aktywne słuchanie w porozumiewaniu się lidera z zespołem
Zasady otwartej komunikacji
Koncentrowanie się na zachowaniu, a nie na ocenach
Wpływ indywidualnych przekonań na komunikację
Poziom samokontroli emocjonalnej lidera
Moduł szkoleniowy: 085 SDA
Dla kogo
Dla wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć swoje emocje
Dla tych, którzy chcą empatycznie reagować na emocje innych
Dla tych, którzy chcą lepiej komunikować się ze swoimi pracownikami
Metody szkoleniowe
Mini-wykład
Zadania szkoleniowe
Praca indywidualna
Praca w małych grupach
Zadania grupowe
Trenerzy
Szkolenie poprowadzi Sylwia Dąbrowska, która gwarantuje dużą dawkę wiedzy przekazaną w warsztatowej formie i w świetnej atmosferze. Więcej informacji o Sylwii znajdziecie: TUTAJ
Szkolenie poprowadzi Urszula Leiss, która gwarantuje swobodę pracy, elastyczność i łatwość w komunikacji. Więcej informacji o Uli znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Podobała mi się otwartość trenerki, chęć podejmowania zgłaszanych tematów i świetny kontakt z grupą.”
“Sylwia wzbudziła takie zaufanie w grupie, że mogliśmy podzielić się, w zasadzie po raz pierwszy w tak dużym i głębokim stopniu, swoimi przemyśleniami, problemami, otrzymać duży feedback od zespołu, poznać zespół od zupełnie innej strony, wzmocnić komunikację między sobą i przełożyć to na zespoły.”
“Prowadząca w bardzo fajny i zrozumiały sposób prowadziła szkolenie, zajęcia praktyczne bardzo mi się podobały.”
“Na każde zadane pytanie z sali padała rzeczowa odpowiedź prowadzącej szkolenie. Brak nacisku na aktywność uczestników – uczestniczy w sposób naturalny wciągani byli do dyskusji, angażowania się. Bardzo życzliwa i kompetentna prowadząca.”
“Sposób prowadzenia szkolenia przez trenerkę, w sposób bezstresowy!!! + stworzona pozytywna atmosfera.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Zarządzanie zespołem projektowym
(dla nie informatyków)
Szkolenie z zarządzania projektami
Projektowe podejście do pracy zespołu sprawdzi się nie tylko przy projektach
Istotą szkolenia jest przekazanie wiedzy i umiejętności z zakresu zarządzania projektami, który obejmuje metody, techniki i narzędzia zarządzania projektem w powiązaniu z jego otoczeniem, istotne przy zarządzaniu projektami w większych organizacjach. Szkolenie pozwala na zapoznanie się w szczegółach z podejściem projektowym, m.in. filozofią, organizacją pracy projektowej, cyklem zarządzania projektem, rolami w zespołach oraz tworzeniem wartości biznesowej w oparciu o potrzeby klienta i może pomóc podjąć decyzje co do wyboru podejścia projektowego jako stylu zarządzania projektami w przedsiębiorstwie lub kierunku rozwoju zawodowego. Integralną częścią szkolenia są warsztaty z wybranych narzędzi stosowanych w różnych podejściach metodyki zarządzania projektami umożliwiające między innymi zrozumienie nastawienia, myślenia i działania projektowego.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest zbudowanie wiedzy o metodach zarządzania projektami i przekazanie praktycznych umiejętności technik i narzędzi projektowych do natychmiastowego użycia w swoim środowisku pracy.
Co zyskasz
Zapoznasz się z podejściami projektowymi
Poznasz narzędzia i techniki po to, by efektywnie zastosować je w praktyce
Poznasz filozofię, podejścia, techniki i narzędzia projektowe
Przygotujesz się do wdrożenia i doskonalenia myślenia projektowego
Co zyska Twoja organizacja
Wyższa elastyczność w reagowaniu na potrzeby klienta i zmiany w projektach
Podniesienie poziomu satysfakcji klientów
Wzrost efektywności projektów oraz poszczególnych osób biorących w nich udział
Umożliwienie oceny zdolności do wdrożenia i podjęcie decyzji co do ewentualnego wyboru podejścia projektowego
Moduł szkoleniowy: 078 SDA
Program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerka
Opinie uczestników
Program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Wprowadzenie do zarządzania projektami. Projekt & Proces
Czym jest projekt, a czym jest proces?
Prowadzenie projektów metodą kaskadową vs zwinną
Różnica pomiędzy portfelem projektów a programem projektów
Co dla organizacji oznacza realizowanie projektu?
Definiowanie zakresu projektu i struktura projektu
Struktura organizacyjna projektu, niezbędne role w projekcie w metodykach zwinnych vs kaskadowych
Powołanie zespołu projektowego. Rodzaje zespołów projektowych
Ustalanie i doprecyzowanie celu biznesowego projektu
Metody i narzędzia wspomagające ustalanie priorytetów zadań
Karta projektu. Bezpieczeństwo czy przymus?
Trójkąt ograniczeń projektu
Proces planowania realizacji projektu
Plan vs planowanie
Diagram sieciowy i diagram czasowy projektu
Ścieżka krytyczna w projekcie oraz kamienie milowe w projekcie
Typy zasobów do projektu i ich przydział
Harmonogram projektu, podział projektu na etapy, fazy, sprinty, zadania
Szacowanie ryzyka w projekcie. Narzędzia wspierające zarządzanie ryzykiem
Narzędzia IT wspierające proces planowania realizacji projektu
Sposób i organizacja pracy w projekcie
Rola kierownika projektu dla:
projektu
zespołu
otoczenia
Zarządzanie sytuacjami trudnymi w projekcie przez kierownika projektu
Strategia komunikacji w zespole projektowym i projekcie
Delegowanie zadań
Macierz odpowiedzialności i uprawnień w projekcie
Ryzyko w projekcie – czym jest?
Techniki minimalizowania ryzyka w projekcie
Dostarczanie etapów projektu
Narzędzia i techniki wspomagające dostarczanie zakresu projektu do biznesu
Model PDCA: Planowanie – Realizowanie – Sprawdzenie – Poprawa
Szkolenia, warsztaty jako narzędzia wspierające fazę dostarczania
Prototypowanie, testowanie
Przeglądy projektu
Proces monitorowania i kontroli postępu realizacji projektu
Monitorowanie statusu realizacji projektu
Orientacja na cele i korzyści do osiągnięcia w projekcie
Zarządzanie ryzykiem w projekcie
Wskaźniki efektywności i skuteczności projektu
Zakończenie projektu, czerpanie z doświadczeń
Ocena skuteczności realizacji projektu do:
zasobów
budżetu
zakresu
Spotkanie podsumowujące projekt z komitetem sterującym
Spotkanie podsumowujące z zespołem projektowym. Retrospekcja jako narzędzie czerpania z doświadczeń
Rozwiązanie zespołu projektowego
Moduł szkoleniowy: 078 SDA
Dla kogo
Dla wszystkich, którzy chcą lepiej zarządzać projektami
Dla tych, którzy chcą poznać i zrozumieć różne podejścia projektowe
Dla tych, którzy chcą zacząć myśleć projektowo
Metody szkoleniowe
Symulacje
Ćwiczenia grupowe i indywidualne
Inscenizacje sytuacji zawodowych
Mini sesje problemowe
Dyskusje problemowe
Wykłady interaktywne
Studium przypadku
Trenerka
Szkolenie poprowadzi Sylwia Dąbrowska, która gwarantuje dużą dawkę wiedzy przekazaną w warsztatowej formie i w świetnej atmosferze. Więcej informacji o Sylwii znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Podobała mi się otwartość trenerki, chęć podejmowania zgłaszanych tematów i świetny kontakt z grupą.”
“Sylwia wzbudziła takie zaufanie w grupie, że mogliśmy podzielić się, w zasadzie po raz pierwszy w tak dużym i głębokim stopniu, swoimi przemyśleniami, problemami, otrzymać duży feedback od zespołu, poznać zespół od zupełnie innej strony, wzmocnić komunikację między sobą i przełożyć to na zespoły.”
“Prowadząca w bardzo fajny i zrozumiały sposób prowadziła szkolenie, zajęcia praktyczne bardzo mi się podobały.”
“Na każde zadane pytanie z sali padała rzeczowa odpowiedź prowadzącej szkolenie. Brak nacisku na aktywność uczestników – uczestniczy w sposób naturalny wciągani byli do dyskusji, angażowania się. Bardzo życzliwa i kompetentna prowadząca.”
“Sposób prowadzenia szkolenia przez trenerkę, w sposób bezstresowy!!! + stworzona pozytywna atmosfera.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Adaptacja
i zarządzanie sobą w zmianie
Adaptacja i zarządzanie sobą w zmianie
Umiejętność dostosowania się do zmieniających się warunków to klucz do sukcesu w dzisiejszym świecie
Rzeczywistość biznesowa jest dynamiczna i niezwykle zmienna sama w sobie. Ponadto ostatnie dwa lata (pandemia COVID-19 i wojna na Ukrainie) pokazały dobitniej niż jakiekolwiek inne wydarzenia, że w powiedzeniu, iż zmiana jest jedyną niezmienną rzeczą w naszym życiu jest sporo prawdy. Celem szkolenia jest przystosowanie uczestników do funkcjonowania w środowisku, w którym zmiany przychodzą niespodziewanie i nie sposób ich przewidzieć. Aby pogłębić doświadczenia uczestników i pozwolić im w pełni zrozumieć procesy psychologiczne towarzyszące zmianie opieramy program na grach symulacyjnych skonstruowanych w taki sposób by wydobyć od uczestników naturalne reakcje i emocje, które w kolejnych częściach poddawane są analizie i finalnie służą do wypracowania konkretnych deklaracji, oraz użytecznych i gotowych do wdrożenia narzędzi. Praktyczna użyteczność naszych szkoleń jest bowiem tym, na czym najbardziej nam zależy. Opieramy się na konkretnych przykładach, case study i ćwiczeniach warsztatowych, dzięki czemu osoby biorące udział w szkoleniu na bieżąco mogą dostrzegać efekty proponowanych rozwiązań i uczynić jej częścią swoich własnych strategii. Ponadto pokazujemy, w jaki sposób wzmocnić psychicznie siebie i zespół w zgodzie z myślą, że choć nie możemy przewidzieć dokładnie charakteru zmiany, to z wszelką pewnością możemy przygotować się na jej nadejście chociażby przez większa świadomość procesów i mechanizmów rządzących naszymi reakcjami.
Zmiany są nieodłącznym elementem życia. Pojawiają się zarówno w obszarach prywatnych, jak i w organizacjach. Szkolenie przygotowuje uczestników do wprowadzania zmian i zarządzania tym procesem, w szczególności w kontekście zmian w organizacji. Ma na celu przekazanie podstawowej wiedzy dotyczącej procesu zmiany oraz narzędzi, które mają wspierać ten proces. Uczestnicy poznają najpopularniejsze modele zmiany i umiejętności, a także zyskają niezbędną wiedzę w zakresie poszczególnych faz w procesach zmiany i kluczowych ról. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się również, jakie są najczęściej popełniane błędy i jak ich uniknąć oraz jak zmniejszyć koszty, które niesie za sobą wprowadzanie zmian w organizacji.
Cel szkolenia
Przygotowanie uczestników do funkcjonowania w świecie VUCA
Zrozumienie procesów psychologicznych aktywujących się w obliczu zmiany
Poznanie najczęstszych postaw wobec zmiany
Ułożenie strategii komunikacji i motywowania pracowników w zależności od prezentowanych przez nich postaw
Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmiany, zdobycie umiejętności przełamywania tego oporu i budowania zaangażowania pracowników
Tworzenie agentów zmiany
Co zyskasz
Zyskasz świadomość najczęstszych przyczyn oporu wobec zmiany
Zdiagnozujesz, jaką postawę wobec zmiany przyjmujesz i jakie postawy przyjmują inni członkowie zespołu
Zbudujesz odporność psychiczną wobec zmiany
Poznasz uniwersalne metody przyspieszające adaptację do zmiany
Nauczysz się podnosić poziom automotywacji i zaangażowania
Nabędziesz świadomość psychologicznego procesu przechodzenia przez zmianę i opanujesz umiejętną komunikację w zależności od tego, na jakim etapie znajdują się poszczególni członkowie zespołu
Zwiększysz wydajność pracy w świecie VUCA
Poznasz mechanizmy zmiany i poszczególnych faz procesu zmiany
Zrozumiesz zadania poszczególnych ról w procesie zmiany
Poznasz narzędzia wspierające wprowadzanie i zarządzanie zmianą
Przygotujesz się do wprowadzania zmian w organizacji
Co zyska organizacja
Zwiększenie wydajności i tempa pracy zespołu
Przyspieszenie procesu adaptacji do zmiany
Zmniejszenie oporu, który jest naturalna reakcją psychologiczną wobec nagłej zmiany
Zwiększenie motywacji do pracy w świecie VUCA
Wykształcenie postaw proaktywnych i agentów zmiany, którzy znacznie przyspieszają tempo adaptacji całego zespołu do nowych warunków
Rozpoznanie punktów oporu i umiejętna praca z członkami zespołu, którzy najwolniej adaptują się do zmiany
Wzmocnienie odporności psychicznej pracowników, co bezpośrednio przełoży się na efektywność i jakość ich pracy
Ułatwienie wprowadzania zmian w organizacji
Szansa na zmniejszenie kosztów, jakie niesie za sobą wprowadzanie zmian
Moduł szkoleniowy: 074 PCI
Przykładowy program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerzy
Opinie uczestników
Przykładowy program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Rozpoczęcie warsztatu i wprowadzenie uczestników w tematykę Przedstawienie trenera, zbudowanie otwartej i sprzyjającej nauce atmosfery, wprowadzenie zasad regulujących pracę podczas szkolenia.
Gra symulacyjna pozwalająca poznać psychologiczny proces przechodzenia przez zmianę Uczestnicy zostają podzieleni na zespoły, których zadaniem jest przejść przez magiczne kwadratowe pole. Początkowo rozkład czyhających na nich pułapek znany jest jedynie trenerowi, który informuje uczestników, czy poruszają się poprawnie po ułożonych na ziemi szachownicach. W przypadku, gdy któraś z osób wpadnie w pułapkę, musi cofnąć się do punktu startu, wracając po tej samej drodze, którą przyszła. Na tym etapie kluczowe jest wsparcie zespołu, oraz dobra strategia eksploracji terenu ustalona przez uczestników przed rozpoczęciem zadania. Kiedy wszyscy są przekonani, że znają już bezpieczną ścieżkę i droga na drugą stronę szachownicy stoi przed nimi otworem, następuje zmiana rozkładu pułapek i prace zwiadowcze należy wykonać od nowa. Zmiana taka następuje raz jeszcze przed zakończeniem zadania. Sukces drużyny zależy od opracowanej strategii komunikacyjnej i stopnia, w jakim reszta zespołu wspierać będzie osobę, znajdującą się aktualnie na szachownicy. Po zakończonym projekcie następuje merytoryczne omówienie i zebranie wniosków, oraz wybudowanie pomostu łączącego doświadczenie wyniesione z gry z realnymi sytuacjami biznesowymi uczestników warsztatu.
Fazy procesu zmiany
Zapoznanie z poszczególnymi fazami zmiany
Praca w grupach – ćwiczenie polegające na opracowaniu sposobów działania w każdej fazie procesu zmiany
Role występujące w procesie zmiany
Analiza fragmentów filmu w celu nauki rozpoznawania poszczególnych faz
Dyskusja na forum, podsumowanie ćwiczeń
Cztery podstawowe postawy wobec zmiany – ich mocne strony oraz elementy postaw, z którymi warto pracować Zapoznanie się z najczęstszymi postawami wobec nagłej zmiany – ofiara, krytyk, obserwator i nawigator. Scharakteryzowanie poszczególnych postaw, zdiagnozowanie własnego nastawienia i najlepsze praktyki w motywowaniu osób prezentujących konkretne postawy.
Przyczyny oporu wobec zmiany, jak przełamywać ten opór i jakich błędów nie popełniać Kontynuacja poprzedniego modułu podczas którego uczestnicy poznają dobre praktyki pomagające w jak najszybszym przejściu na etap adaptacji do nowej wersji rzeczywistości. Wskazujemy tu na popularne błędy wynikające z dobrych intencji i prób przyspieszenia procesu adaptacji bez uwzględnienia specyfiki psychologicznych mechanizmów konkretnej osoby.
Macierz Heike Bruch – gdzie są źródła motywacji do szybkiej adaptacji do zmiany Praca z macierzą, która w jasny i przystępny sposób pokazuje gdzie są źródła motywacji ludzi prezentujących poszczególne postawy wobec zmiany i jak prowadzić z nimi rozmowy aby nie wywołać automatycznego oporu. Macierz zaangażowania i potencjału – szukanie agentów zmiany i przyspieszanie procesu adaptacji. Moduł podczas którego uczestnicy dowiadują się jak rozpoznać, którzy członkowie zespołu najlepiej nadają się na agentów zmiany i w jaki sposób wykorzystać ich zaangażowanie i potencjał w celu przyspieszenia adaptacji całego zespołu do nowej wersji rzeczywistości.
Budowanie odporności psychicznej w świecie permanentnej zmiany Moduł przeznaczony do wzmacniania dobrostanu osób pracujących w środowisku permanentnej zmiany. Wiąże się ona z emocjami takimi jak stres, złość lub zniechęcenie, dlatego warto wiedzieć w jaki sposób nimi zarządzać, jak panować nad ich eskalacją w miejscu pracy i jak efektywnie pracować z ich negatywnymi skutkami. Usilne tłumienie emocji długoterminowo prowadzi bowiem do niekontrolowanych wybuchów, oraz ma druzgocących wpływ na zdrowie zarówno psychiczne, jak i fizyczne pracowników.
Redukcja stresu związanego z poczuciem niepewności Rozwinięcie poprzedniego modułu i wskazanie na obronne procesy psychologiczne, które członkowie zespołu wykształcają w sytuacji ciągłego napięcia i niepewności. Uczestnicy uczą się je rozpoznawać, pracować z nimi, a także efektywnie niwelować ich negatywne skutki. Potrafią lepiej zadbać o własną higienę psychiczną, co przekłada się na poprawienie atmosfery w miejscu pracy, a to z kolei skutkuje wzmocnieniem zaangażowania całego zespołu.
Narzędzia wspierające proces zmiany
Coaching jako wsparcie w procesie zmiany. Przedstawienie istoty coachingu i możliwości wykorzystania przy wprowadzaniu zmian
Pokaz rozmowy, podczas której będą wykorzystane coachingowe narzędzia
Dyskusje na forum, wnioski z przeprowadzonej prezentacji
Zapoznanie z metodykami zwinnymi i możliwościami wykorzystania ich w zarządzaniu zmianą
Podsumowanie modułu, dyskusje na forum, wymiana doświadczeń i pomysłów wśród uczestników
Błędy, których należy unikać
Dyskusja na forum, wymiana doświadczeń z dotychczas wprowadzanych zmian przez uczestników lub ich organizacje
Najczęściej popełniane błędy i sposoby na uniknięcie ich lub zminimalizowanie strat, jakie mogą za sobą nieść
Praktyczne wnioski i sformułowanie planu wdrożenia poznanych technik i narzędzi Zbudowanie pomostu w przyszłość. Uczestnicy pod kierunkiem trenera tworzą plan wdrożenia zdobytej wiedzy, oraz narzędzi na okres tygodni następujących po warsztacie, Znacznie zwiększa to prawdopodobieństwo zastosowania w praktyce opanowanych technik i jest świetnym sposobem na sprawdzenie w jakim stopniu osoby biorące udział w szkoleniu robią z nich użytek.
Dla kogo
Jest dedykowany dla Dyrektorów, Menedżerów, Liderów, Team Liderów, Liderów Technicznych, Kierowników, Brygadzistów i innych osób prowadzących zespół przynajmniej od roku lub dłużej.
Dla osób, które dobrze radzą sobie z podstawowymi zadaniami i potrafią zrządzać przez cele, budować i motywować swój zespół, dobrze odnajdują się w okolicznościach sprzyjających i stabilnych. Są na swojej ścieżce rozwoju zawodowego na etapie budowania autorytetu nieformalnego.
Metody szkoleniowe
Metody pracy na warsztacie online:
Warsztat jest prowadzony w taki sposób, by najlepiej odwzorować warunki panujące na stacjonarnej sali szkoleniowej. Trener stosuje pracę warsztatową w gniazdach czy parach, w bezpiecznej przestrzeni wirtualnych pokoi. Część praktyczna w formie ćwiczeń, dyskusji, case study, szukania rozwiązań to 60-70% spotkania. Uczestnicy spotkania są niemal stale aktywizowani z jednoczesnym zapewnieniem poczucia przestrzeni bezpiecznej i właściwej do eksperymentowania i popełniania błędów.
Gry symulacyjne
Dyskusja moderowana
Case study
Ćwiczenia warsztatowe w grupach oraz indywidualne
Wykład
Trenerzy
Szkolenia prowadzi Joanna Kominiak, która gwarantuje uczestnikom komfortową i angażującą przestrzeń. Więcej informacji o Joannie znajdziecie: TUTAJ
Szkolenie poprowadzi Piotr Cielecki, który gwarantuje dużą dawkę wiedzy przekazaną w warsztatowej formie i w świetnej atmosferze. Więcej informacji o Piotrze znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Oprócz wysokiego poziomu profesjonalizmu Błażej szybko i skutecznie usunął granice krępujące nas w roli trener-grupa przy jednoczesnym podtrzymaniu poziomu merytorycznego szkolenia.”
” Prowadzący spokojnie, rzeczowo i kompetentnie tłumaczył zagadnienia.”
“Bardzo dobre przygotowanie prowadzącego, angażujący przebieg całego szkolenia, ciekawe przekłady i ćwiczenia. Atmosfera dzielenia się wiedzą i wymiany doświadczeń.”
“Bardzo kontaktowy i naturalny prowadzący, ciekawie przeprowadzone szkolenie, dzięki czemu 8 godzin zleciało szybko i ja osobiście odczuwałam ochotę na więcej. 🙂 Gdyby pojawiło się kolejne szkolenie prowadzone przez Pana Błażeja. bardzo chętnie bym się na nie zapisała.”
“Całe szkolenie zostało przeprowadzone w bardzo profesjonalny sposób. Sam prowadzący mówił bardzo ciekawie i na temat. Jego umiejętność prezentacji tematu spowodowała, że wszyscy byli bardzo zaangażowani, skupieni i z ciekawością słuchali części teoretycznej. Zdobyłam konkretną wiedze i narzędzia, które pozwolą mi sprawniej zarządzać innymi.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Feedback
i rozmowy menedżerskie
Feedback i rozmowy z pracownikami
Postawa pracownika odbiega od oczekiwanych rezultatów? Podpowiemy, jak odpowiednio rozmawiać o tym z pracownikiem i jak udzielać skutecznej informacji zwrotnej.
Trening dla liderów chcących wzmocnić swoją efektywność poprzez mocniejsze zaangażowanie pracowników w orientację na realizację celów. W trakcie treningu pracujemy nad nazwaniem i operacjonalizacją zasad udzielania informacji zwrotnej i stopniowaniem interwencji szefowskich. Zastanawiamy się nad doborem właściwego narzędzia do konkretnej sytuacji oraz ćwiczymy skuteczne algorytmy konstruktywnej krytyki, rozmowy korygującej i dyscyplinującej. To duże wyzwanie, dlatego ważnym aspektem treningu jest wyposażenie uczestników w wiedzę o psychologicznych mechanizmach obronnych, aby prowadzenie tych rozmów miało efekt korygujący i budujący dobrą relację między liderem a pracownikiem.
Cel szkolenia
Celem warsztatów jest zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie efektywnego używania narzędzi korygujących zachowania pracowników w sytuacjach, kiedy realizacja celów odbiega do zakładanych rezultatów, a powodem takiej sytuacji jest niewłaściwa ich realizacja lub niedostateczne zaangażowanie pracowników w ich realizację.
Co zyskasz
Wypracowanie zasad udzielania informacji zwrotnej w płaszczyźnie korygującej
Wprowadzenie zasady stopniowania interwencji szefowskich
Wzmocnienie umiejętności egzekwowania realizacji celów i zadań
Przepracowanie algorytmów i trening konstruktywnej krytyki, rozmowy korygującej i rozmowy dyscyplinującej
Co zyska Twoja firma
Wzmocnienie efektywności pracy liderów
Uprawdopodobnienie osiągania zakładanych celów i zadań
Wdrożenie zasady interweniowania w sytuacjach, kiedy określone zadania lub realizacja celów jest zagrożone – czyli przed faktem
Wzmocnienie postawy interwencyjnej liderów i reagowania w przypadku zagrożenia realizacji celów firmy
Program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerzy
Opinie uczestników
Program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Gra symulacyjna „Moc słów”
Ta gra symulacyjna daje uczestnikom możliwość poznania i nazwania kluczowych zasady udzielania konstruktywnych informacji zwrotnych i sprawdzenia w praktyce, jak dzięki konstruktywnej informacji można wzmacniać efektywność lidera. Uczestnicy dodatkowo zwiększają swoją uważność na emocjonalne i psychologiczne aspekty prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Gra daje okazję do wielu interakcji między uczestnikami. W indywidualnych rozmowach każdy ma okazję udzielać i otrzymywać informacje zwrotne. Dodatkowo gra umożliwia obserwację i omówienie odczuć oraz reakcji, które towarzyszą odbieraniu informacji zwrotnych.
Refleksje i wnioski po grze
Praktyczne wypracowanie zasad udzielania informacji zwrotnych do pracy lidera
Zasady egzekwowania i dyscyplinowania pracowników
Pułapki egzekwowania – najczęstsze błędy w prowadzeniu rozmów korygujących
Co oznacza zasada stopniowania interwencji szefowskich?
Dostosowanie interwencji do sytuacji – praktyczne założenia
Różnice między egzekwowaniem a dyscyplinowaniem
Warsztat praktyczny – symptomy sytuacyjne wymagające interwencji szefa
Narzędzia analizy stopnia realizacji celów – przykłady praktyczne
Kiedy interweniować? – zasady i praktyczne przykłady
Konstruktywna krytyka
Różnice między oceną, opinią a osądem przy rozmowach korygujących
Scena diagnostyczna na forum + wnioski
Algorytm konstruktywnej krytyki – analiza
Dobre praktyki w udzielaniu konstruktywnej krytyki
Każdy z uczestników trenuje wybrane przez siebie narzędzia, pracując na przykładach (np. trudnych sytuacjach) ze swoich doświadczeń. Każdy otrzymuje także wielopłaszczyznowy feedback od trenera i uczestników szkolenia, który dodatkowo pozwala dopracować stosowane algorytmy rozmów dla swojej specyfiki pracy.
Moduł szkoleniowy: 099 RBR
Dla kogo
Dla wszystkich, którzy chcą nauczyć się udzielania skutecznego feedback’u
Dla wszystkich, którzy chcą zapoznać się z feedforward’em
Dla wszystkich, którzy chcą czuć się pewniej podczas przeprowadzania trudnych rozmów z pracownikami
Metody szkoleniowe
Learning by doing
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia w parach i grupach
Symulacje
Dyskusja grupowa
Mini-wykłady interaktywne z praktycznymi przykładami
Wymiana doświadczeń i pomysłów
Praktyczny trening wypracowanych narzędzi z feedbackiem trenera i uczestników
Trenerzy
Szkolenie poprowadzi Rafał Brodowski, który gwarantuje dużą dawkę wiedzy przekazaną w warsztatowej formie i w świetnej atmosferze. Więcej informacji o Rafale znajdziecie: TUTAJ
Szkolenia prowadzi Joanna Kominiak, która gwarantuje uczestnikom komfortową i angażującą przestrzeń. Więcej informacji o Joannie znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Bardzo podobała mi się pozytywna atmosfera stworzona prze prowadzącego – szkolenie idealnie odnosiło się do realiów mojej pracy.”
“Trener otworzył mi głowę – mam zupełnie nowe spojrzenie na temat negocjacji.”
“Trener stworzył dobrą, lekką atmosferę, w sam raz do poszerzania wiedzy – praca z humorem i dystansem do siebie, do innych i do sytuacji zawsze sprzyja rozwojowi.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Coachingowy
styl zarządzania
Coachingowy styl zarządzania
Jak zarządzać ludźmi, aby rozwijać w nich to, co najlepsze
Coachingowy styl zarządzania najpełniej realizuje postulat pracy rozwojowej z zespołem i udowadnia, że to bezpośredni przełożony ma największy wpływ na kształtowanie postaw i umiejętności pracowników, szczególnie dziś w świecie VUCA. Takie otoczenie biznesowe szczególnie wymaga pracy rozwojowej. W obliczu takaich wyzwań dla organizacji, coachingowe zarządzanie jest efektywnym wyborem, kształtującym zaangażowanie pracowników i zwiększającym realizację strategii i celów firmy. Szkolenie ma charakter warsztatowy i polega na praktycznym treningu prowadzenia rozmów coachingowych.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości, jak zachowanie menedżera wpływa na postawy i emocje zespołu oraz trening metod prowadzenia rozmów coachingowych. Ponadto, uczestnicy rozwiną umiejętności rozwiązywania problemów i radzenia sobie z wyzwaniami w pracy z ludźmi, a także nauczą się, jak wzmacniać odpowiedzialność i samodzielność zespołu.
Co zyskasz
Nauczysz się wykorzystać w praktyce narzędzia coachingowe
Dowiesz się, jak zwiększyć efektywność i samodzielność zespołu
Wypracujesz algorytmy i przetrenujesz konkretne narzędzia w sytuacjach menedżerskich
Praktycznie przygotujesz się do skutecznego rozwiązywania problemów i radzenia sobie z różnymi postawami pracowników
Co zyska Twoja firma
Wzmocnienie efektywności pracy liderów poprzez oddziaływanie motywacyjne (autonomia, relacja, kompetencje)
Wzrost poczucia pewności pracownika w kontaktach z liderem oraz zwiększenie zaangażowania
Wzmocnienie postawy liderów w zakresie realizacji celów firmy
Poprawa komunikacji i wdrażanie kultury coachingowej
Program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerzy
Opinie uczestników
Program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Menedżer we współczesnym świecie biznesu
Czym coaching w zarządzaniu nie jest i nie powinien być?
Coachingowy styl zarządzania – czym jest? Specyfika coachingu menedżerskiego
Coaching, trening, doradztwo, mentoring – różnice i podobieństwa
Kiedy i jak stosować coachingowy styl zarządzania
Czy coachingowy styl zarządzania jest dobry na wszystko – kiedy stosować coaching, a kiedy inne metody rozwojowe? Trening a coaching
Kiedy coaching nie zadziała
Umiejętności menedżera stosującego coachingowy styl zarządzania
Bazowe umiejętności coachingowe – łączące słuchanie i praca pytaniami
Zasady prowadzenia rozmów coachingowych
Jak coachingowo rozmawiać o wynikach lub ich braku?
Tworzenie settingu współpracy wraz z pracownikiem
Struktury rozmów coachingowych: STAGES, GROW, OSKAR, Solution Focused Coaching
Narzędzia w relacji coachingowej
Lider jako narzędzie w relacji – empatia, autentyzm, świadomość wartości własnych i coachowanego, zasobność
Słuchanie, zadawanie pytań
Przeformułowywanie (reframing)
Informacja zwrotna
Skalowanie
Poszukiwanie wyjątków
Praca z przekonaniami
Perspektywy
Praktyka
Praca z celami – wyznaczanie, priorytety, kroki do realizacji celu
Praktyczne ćwiczenie umiejętności prowadzenia rozmów coachingowych
Kształtowanie konstruktywnych relacji z pracownikami? – Rola zaufania
Budowanie motywacji do zmiany, przełamywanie inercji zmiany
Moduł szkoleniowy: 063 KPO
Dla kogo
Dla wszystkich osób zarządzających zespołami.
Dla tych, którzy chcą zwiększyć efektywność i samodzielność swoich zespołów.
Dla menedżerów, którzy chcą lepiej radzić sobie w problematycznych sytuacjach
Metody szkoleniowe
Interaktywny mini wykład / Prezentacja multimedialna
Dyskusja moderowana
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia w parach i grupowe
Autorefleksja
Case study
Trenerzy
Szkolenia prowadzi Joanna Kominiak, która gwarantuje uczestnikom komfortową i angażującą przestrzeń. Więcej informacji o Joannie znajdziecie: TUTAJ
Szkolenia prowadzi Błażej Olżewski, który gwarantuje, że nie będzie podążał utartymi schematami i wytyczy nowe ścieżki. Więcej informacji o Błażeju znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Oprócz wysokiego poziomu profesjonalizmu Błażej szybko i skutecznie usunął granice krępujące nas w roli trener-grupa przy jednoczesnym podtrzymaniu poziomu merytorycznego szkolenia.”
” Prowadzący spokojnie, rzeczowo i kompetentnie tłumaczył zagadnienia.”
“Bardzo dobre przygotowanie prowadzącego, angażujący przebieg całego szkolenia, ciekawe przekłady i ćwiczenia. Atmosfera dzielenia się wiedzą i wymiany doświadczeń.”
“Bardzo kontaktowy i naturalny prowadzący, ciekawie przeprowadzone szkolenie, dzięki czemu 8 godzin zleciało szybko i ja osobiście odczuwałam ochotę na więcej. 🙂 Gdyby pojawiło się kolejne szkolenie prowadzone przez Pana Błażeja. bardzo chętnie bym się na nie zapisała.”
“Całe szkolenie zostało przeprowadzone w bardzo profesjonalny sposób. Sam prowadzący mówił bardzo ciekawie i na temat. Jego umiejętność prezentacji tematu spowodowała, że wszyscy byli bardzo zaangażowani, skupieni i z ciekawością słuchali części teoretycznej. Zdobyłam konkretną wiedze i narzędzia, które pozwolą mi sprawniej zarządzać innymi.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
MS Excel
różne poziomy
Kurs Excel - różne poziomy
Nie taki Excel straszny... z naszymi trenerami
MS Excel – używa go każdy z nas. Wielu zapewne wpisuje jego mniej lub bardziej biegłą znajomość w CV. Jednocześnie, wielu pracowników mówi, że bardzo przydałoby się im szkolenie z zakresu działania tego najpopularniejszego arkusza kalkulacyjnego? Jak to zatem jest z tą naszą wiedzą o MS Excel? Zapraszamy do poszerzenia wiedzy w tym temacie w przystępny i wciągający sposób.
Każdy główny blok szkolenia poprzedzony jest krótką prezentacją tematu. Większość czasu na poszczególne bloki (tematy) jest wypełniona przez ćwiczenia praktyczne, symulujące problemy i ich rozwiązanie w programie MS Excel. Dodatkowo, prowadzący w trakcie ćwiczeń mobilizuje grupę do aktywnej pracy przez zadawanie pytań i dyskusję na temat rozwiązywanych zadań. W ramach tych tematów osoba prowadząca prowadzi zajęcia głównie metodą ćwiczeniową, tak aby zaciekawić wszystkich uczestników i doświadczyć „praktycznie” zagadnień szkolenia.
Założenia organizacyjne
Szkolenie będzie przebiegało w interaktywnej formule warsztatów:
Dostępne online lub stacjonarnie
Uczestnicy angażowani w dialog i dyskusję
Stały kontakt z prowadzącym
Interaktywne narzędzia pracy z grupą - tablice interaktywne, ankiety, dyskusje, dodatkowe aplikacje (nie wymagające instalowania) urozmaicające sposób prowadzenia warsztatów
Dodatkowe materiały - dostęp przekazywany uczestnikom w trakcie szkolenia, adekwatnie do omawianych zagadnień
Dzielenie się doświadczeniami przez uczestników i prowadzącego
Do wzięcia udziału w szkoleniu w wersji online niezbędne są: Internet, kamerka i słuchawki lub głośniki
Moduł szkoleniowy: 059 MKA
Sprawdzimy poziom zaawansowania uczestników za pomocą testu online. Na jego podstawie przygotujemy zakres szkolenia dopasowany do potrzeb Twoich pracowników tu i teraz.
Podstawowy
Średniozaawansowany
Zaawansowany
Power Query
Visual Basic
Trenerzy
Opinie uczestników
Podstawowy
Zagadnienia dotyczące usprawnienia wprowadzania i organizacji danych w skoroszycie
Poprawne wprowadzanie danych
Organizacja danych
Wybrane skróty klawiszowe
Malarz formatów
Wklejanie specjalne
Znacznik wypełnienia komórki
Formatowanie warunkowe
Formatowanie komórek na podstawie ich wartości
Formuły i funkcje
Formuły dotyczące liczb, dat
Formuły dotyczące tekstów
Kreator funkcji (funkcja, argumenty funkcji, edycja)
Funkcje SUMA, ŚREDNIA, MAX, MIN
Funkcja ZAOKR
Funkcje dotyczące liczb, dat
Funkcje dotyczące tekstów
Odwołania do komórek arkusza (względne, bezwzględne i mieszane)
Praca z danymi
Sortowanie danych
Filtrowanie danych
Narzędzie Tekst jako kolumny
Poprawność danych – wybór z listy
Usuwanie duplikatów
Blokada okienek
Budowanie raportów poprzez Tabele przestawne
Tabele przestawne i wykresy przestawne
Fragmentatory
Graficzna prezentacja danych
Wstawianie wykresów
Formatowanie elementów wykresów
Zastosowanie obrazów na wykresach
Wstawianie kształtów i podpinanie linków
Średniozaawansowany
Zagadnienia dotyczące usprawnienia wprowadzania i organizacji danych w skoroszycie
Porządkowanie danych
Wybrane skróty klawiszowe
Formatowanie warunkowe
Formatowanie komórek na podstawie ich wartości
Formuły i funkcje
Wybrane formuły
Odwołania do komórek arkusza (względne, bezwzględne i mieszane)
Kreator funkcji (funkcja, argumenty funkcji, edycja)
Funkcje daty i czasu (DATA, DZIEŃ, MIESIĄC, ROK, DNI.ROBOCZE, DZIŚ)
Funkcje tekstowe (FRAGMENT.TEKSTU, LEWY, PRAWY, USUŃ.ZBĘDNE.ODSTĘPY, SZUKAJ.TEKST)
Funkcje logiczne JEŻELI, ORAZ, LUB, CZY.LICZBA
Funkcje SUMA.WARUNKÓW i LICZ.WARUNKI
Funkcje WYSZUKAJ.PIONOWO, JEŻELI.BŁĄD, WYSZUKAJ.POZIOMO
Zagnieżdżanie funkcji
Nazwy komórek i bloków komórek (używanie nazw w formułach)
Odwołania do innych arkuszy
Praca z danymi – analiza danych
Sortowanie danych, sortowanie wielopoziomowe
Filtrowanie danych
Funkcja SUMY.CZĘŚCIOWE
Narzędzie Suma częściowa
Przygotowanie zestawień do wydruku
Drukowanie dużych zakresów
Nagłówek i stopka wydruku (tekst, numery stron, grafika)
Budowanie raportów poprzez Tabele przestawne – punkt realizowany w przypadku zgłoszonego zapotrzebowania
Tabele przestawne
Wykresy przestawne
Fragmentatory
Zaawansowany
Funkcje i formuły
Funkcje JEŻELI, WARUNKI (dla wersji Microsoft 365)
Funkcje WYSZUKAJ.PIONOWO, X.WYSZUKAJ (dla wersji Microsoft 365)
Funkcje INDEKS, PODAJ.POZYCJĘ
Formuły tablicowe
Operator rozlania # (dla wersji Microsoft 365)
Funkcje SEKWENCJA, UNIKATOWE, SORTUJ (dla wersji Microsoft 365)
Analiza danych
Analiza warunkowa – Szukaj wyniku
Solver
Budowanie raportów poprzez Tabele przestawne
Tabele przestawne
Wykresy przestawne
Fragmentatory
Zmiana układu raportu
Połączenia raportów
Power Query – wstęp
Pobieranie danych – przykłady
Zapytania
Zastosowane kroki
Przekształcanie danych poprzez Power Query – przykłady zastosowań
Grupowanie danych
Anulowanie przestawiania innych kolumn
Przykład podsumowania czasu
Dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb
Makropolecenia – wstęp do VBA
Rejestracja makr
Przypisywanie makr do przycisków
Power Query
Wymagania
Wersja MS Excel: klasyczna wersja MS Excel (nie online z przeglądarki), minimum Excel 2016
Szkolenie odbywa się na komputerach PC
Znajomość MS Excel: na poziomie minimum średniozaawansowanym (wymagana znajomość przykładowych formuł i funkcji)
W ramach każdego punktu realizowane są wybrane zagadnienia
Pobieranie danych
Z tabel lub zakresów w ramach tego samego pliku MS Excel
Z innego pliku MS Excel
Z całego folderu
Z pliku txt
Z pliku pdf
Zapytania
Zastosowane kroki
Analiza zastosowanych kroków
Grupowanie zapytań
Przekształcanie danych
Anulowanie przestawiania innych kolumn
Zamiana wartości
Rozdzielanie danych
Automatyczne filtrowanie i sortowanie danych
Automatyczne wstawianie liczby porządkowej
Dodawanie i przekształcanie kolumn w Power Query
Przekształcanie kolumn
Kolumna niestandardowa
Kolumna z przykładów
Zestawienia tworzone poprzez Power Query
Grupowanie danych
Dodawanie agregacji danych
Grupowanie danych – wyodrębnianie wartości w formie listy
Tworzenie rankingów
Wyliczenia czasu pracy – przykład
Scalanie zapytań
Wybrane przykłady
Tworzenie dashboardów
Tabele przestawne
Tabele przestawne na podstawie połączonych danych
Udziały procentowe – wybrane przykłady
Visual Basic
Wymagania
Wersja MS Excel: klasyczna wersja MS Excel (nie online z przeglądarki), minimum Excel 2013
Szkolenie odbywa się na komputerach PC
Znajomość MS Excel: na poziomie minimum średniozaawansowanym (wymagana znajomość przykładowych formuł i funkcji, w tym również funkcji JEŻELI)
W ramach każdego punktu realizowane są wybrane zagadnienia
Ustawienia ułatwiające pracę
Bezpieczeństwo makr
Edytor Visual Basic
Makra
Rejestracja makr
Struktura makr
Zmiany w kodzie zgodnie z wymaganą funkcjonalnością
WorksheetFunction, funkcje arkusza wywoływane z procedur
MsgBox, okno dialogowe
Instrukcje warunkowe, przykłady i ćwiczenia
If…Then…Else
If…Then…Else…End If
Pętle, praktyczne przykłady i ćwiczenia
For…Next
For…Step…Next
Exit
For Each…In…Next
Trenerzy
Anna Barańska, która kładzie akcent na przekazywanie przydatnych wskazówek, z nastawieniem na ćwiczenia i praktykę. Więcej informacji o Ani znajdziecie: TUTAJ
Marcin Kawa, który gwarantuje dużą dawkę wiedzy przekazaną w warsztatowej formie i w świetnej atmosferze. Więcej informacji o Marcinie znajdziecie: TUTAJ
Dominika Charyton, która gwarantuje wiedzę przekazywaną w prosty i przystępny sposób. Więcej informacji o Dominice znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Excel łatwy i przyjemny? Owszem. 🙂 Dzięki szkoleniu z MENTORI reguły, wykresy i tabele przestawne można mieć w małym palcu! Agenda szkolenia dostosowana do potrzeb, materiały przesłane z odpowiednim wyprzedzeniem, a tempo zależne od wiedzy i umiejętności uczestników. Polecam wszystkim, którzy kochają Excel, ale przede wszystkim tym, którzy się go boją!”
“Jestem świeżo po kursie Excel zaawansowany. Oceniam go bardzo wysoko, dobrze przygotowany zakres szkolenia oraz prowadząca przekazywała wiedzę w sposób bardzo uporządkowany, logiczny i profesjonalny. Dużo ćwiczeń, co powoduje lepiej i na dłużej przyswojoną wiedzę. Polecam!”
“Bardzo dobre szkolenia z Excel. Pan Marcin Kawa jest wyjątkowym prowadzącym. Nie trzeba się obawiać, że czegoś się nie wie lub nie rozumie. Podejdzie, wyjaśni, pokaże, ma czas dla wszystkich. Nie jest to monotonny wykład tylko ćwiczenia i sprawdzanie.”
“Szkolenie Excel pod względem merytorycznym przeprowadzone na wysokim poziomie. Dużo materiałów pomocniczych i otwartość na pytania wszelakie prowadzącego. Najlepsza inwestycja mojego pracodawcy. Polecam.”
“Bardzo dobre szkolenia z Excel. Pan Marcin Kawa jest wyjątkowym prowadzącym. Nie trzeba się obawiać, że czegoś się nie wie lub nie rozumie. Podejdzie, wyjaśni, pokaże, ma czas dla wszystkich. Nie jest to monotonny wykład tylko ćwiczenia i sprawdzanie.”
“Spora dawka rzetelnej, konkretnej wiedzy podanej w przystępny sposób. Polecam Marcina Kawę i jego szkolenie o skrótach klawiaturowych. Ogromny plus za atmosferę!”
“Bardzo polecam! Pan Kawa – genialny specjalista z bardzo dużą wiedzą.”
“Wiedza merytoryczna, zaangażowanie, przygotowanie do zajęć, komunikatywność oraz cierpliwość i punktualność na najwyższym poziomie.”
“Bardzo podobały mi się: podejście i dykcja Pani Dominiki. :)”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Efektywność osobista
zarządzanie sobą w czasie
Efektywność osobista
Rób więcej w krótszym czasie i bez stresu
O wzmacnianiu efektywności osobistej wydano niezliczone ilości książek i przeczytanie kilku z nich z pewnością nikomu nie zaszkodzi. Pamiętajmy przy tym o tym, by wyciągać z nich właściwe wnioski. Samo wprowadzenie nawyku wstawania o piątej rano – tak, jak robią to ludzie sukcesu okazuje się, że nie powoduje efektu znalezienia się w zacnym ich gronie. Może to powodować poczucie, że ktoś nabija nas w butelkę i zniechęcić do wprowadzania jakichkolwiek zmian. Prawdą jest, że fragmentaryczne, chwilowe i drobne usprawnienia nie dadzą nam spektakularnych rezultatów, a bez ciężkiej pracy się nie obejdzie. Jednak pracując ciężko i mądrze z pewnością zyskamy więcej. Podejście holistyczne stopniowego wprowadzania usprawnień w wielu sferach naszej pracy oraz życia osobistego może skutkować trwałymi rezultatami.
Środowisko pracy, narzędzia, umiejętności przełożonych, kultura pracy organizacji, wreszcie atmosfera – to wszystko elementy po części determinujące naszą efektywność. I choć warunki te wydają się być podobne tak dla nas, jak dla naszych zespołowych kolegów, to każdy radzi sobie ze swoją efektywnością z różnym rezultatem. Jedni wydają się pracować spokojniej, w sposób bardziej przemyślany, inni zaś starają się radzić sobie z natłokiem codziennych zadań, z niecierpliwością odliczając do godziny wyjścia z pracy. Jak zaliczyć się do tej pierwszej grupy osób? Jak pracować w komforcie, z poczuciem opanowania i świadomością pola własnego wpływu? Udział w tym warsztacie pomoże Ci znaleźć odpowiedzi na te pytania.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności oraz poznanie narzędzi, jak zorganizować własną pracę zdalną, aby zarówno pracodawca, jaki i pracownik czerpali satysfakcję z jej wprowadzenia.
Co zyskasz
Wiedzę, jak planować realizację zadań w ciągu dnia pracy biorąc pod uwagę wahania własnej efektywności
Umiejętność nadawania priorytetów i wypełniania większości harmonogramu pracy tym, co ważne i niekoniecznie pilne
Nawyk codziennego planowania przestrzeni na zadania ad hoc w trybie pilnym
Wzrost swojej efektywności i sukcesywne zmniejszanie zmęczenia dzięki minimalizowaniu pracy w trybie wielozadaniowym
Znajomość technik radzenia sobie w sytuacjach trudnych, stresujących i generujących napięcie
Umiejętność budowania nowych, dobrych nawyków i eliminacji nawyków destrukcyjnych
Narzędzia i techniki budzące pro-aktywność i automotywację
Co zyska Twoja firma
Właściwie rozłożenie zadań w dniu pracy z akcentem na odpowiedni czas na ich realizację
Zadania z najwyższym priorytetem zaplanowane i terminowo realizowane
Zadania ad hoc mające przestrzeń na realizację w trybie pilnym
Eliminację popełnianych błędów w ciągu dnia pracy oraz wzrost efektywności w środowisku wielozadaniowym
Zespół bardziej świadomy, asertywny i skoncentrowany na swoich zadaniach
Lepiej zarządzane wyzwania, sytuacje trudne i kryzysowe
Utrwalanie dobrych praktyk w mechanizmie nawykowym
Większe zaangażowanie załogi i gotowość do brania odpowiedzialności
Program ramowy
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerzy
Opinie uczestników
Program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Moduł I Rozłożenie zadań w czasie z uważnością na naszą efektywność
Kamienie milowe w naszej pracy
Czas, ile go mamy i jak go pożytkujemy
Zyski i straty multizadaniowości
Krzywa skupienia i dystraktory dnia
Równie ważna inwestycja w czas pracy i przerwy
Zasada Pareto
Priorytety, hierarchia i ważność zadań. Narzędzia do skutecznej organizacji i planowania kolejności zadań
Matryca Eisenhowera
Krzywa wydajności oraz zakłóceń dnia
Planowanie właściwych proporcji dnia na różne typy zadań
Moduł rozpoczyna się od doświadczenia pomagającego wzbudzić świadomość, czym zajmujemy się w pracy oraz do czego przyda nam się nałożenie priorytetu na zadania. Trener zaprosi także do ćwiczenia, które w liczbowy sposób udowodni wpływ multizadaniowości na efekty pracy. Następnie uczestnicy będą mogli poszeregować swoje zadania zgodnie z zasadą A, B, C priorytetyzacji oraz upewnić się, ile czasu spędzają we właściwej ćwiartce matrycy Eisenhowera. Będą też mogli rozłożyć w dniu pracy swoje zadania tak, by wykorzystać natężenie i spadek własnej energii na realizację właściwych czynności. Dowiedzą się także, w jak zaplanować swój dzień pracy tak, by zadania ad hoc nie zaburzyły kalendarza zadań.
Moduł II Radzenie sobie w sytuacjach trudnych
Metoda Blumy Zaigarnik na radzenie sobie z procesami otwartymi
Techniki radzenia sobie z wyzwaniami, zadaniami trudnymi i sytuacjami patowymi
Zasada teownika, która jest dobrym nawykiem do włączania poczucia postępu
Wzmacnianie proaktywości, walka z prokrastynacją
Ten moduł jest wyposażony w przynajmniej siedem metod na radzenie sobie z sytuacjami, które wywołują naszą prokrastynację, czyli odkładanie czegoś w nieskończoność. Trener wyjaśnia, na czym polega nawracające działanie procesów otwartych i jakie są nie metody. Dzięki udziałowi w tym module uczestnik lepiej radzi sobie z planowaniem, organizowaniem i zarządzaniem swoimi zadaniami. Jest w stanie zwiększyć soją efektywność przez częstszą koncentrację i unikanie szkodzących mu praktyk.
Moduł III Wykorzystanie działania nawykowego do tworzenia dobrych praktyk
Działanie na autopilocie i jego cenny zamiennik dla siły woli
Budowa mechanizmu nawykowego
Zmiana nawyków destrukcyjnych i usuwanie nawyków
Uczestnik uświadamia sobie trzy kluczowe powody, dla których automatyzm działania nawykowego może znacząco wpłynąć na usprawnienia w pracy i życiu osobistym. Poznaje mechanizm nawykowy, o którym pisze Charles Duhigg w swojej książce „Siła nawyku”. Dowiaduje się, w jaki sposób jest w stanie stworzyć nowe nawyki i modyfikować wcześniej nabyte. Wiedza ta przydaje się do wyłapania dziesiątek przyzwyczajeń naszej codzienności. Pozwala również pracować nad eliminacją tych, które nam nie służą i budować te, które służą. Dzięki wiedzy z modułu mamy wpływ na minimalizację wysiłku w obszarach, które tego wymagają i czerpanie z możliwości wykonywania żmudnych czynności bez wkładania wysiłku w budzenie zaangażowania w nie.
Moduł IV Świadome uruchamianie automotywacji
Praca pytaniami w próbie odnalezienia siły napędowej do działania.
Pytania kartezjańskie dające pełne spektrum perspektyw niezbędnych do decydowania.
Plan lotu, jako instrukcja obsługi automotywacji i metoda na ruszenie z miejsca.
Ten moduł jest w całości poświęcony ćwiczeniom wyłaniającym źródło naszej motywacji. To praca pytaniami, zadawanie właściwych pytań i przejście etapami ze strefy wizji lub marzeń do strefy planowania. Świadomość pól wpływu, kontroli i władzy. Dzięki nim uczestnik będzie mógł częściej włączać motywację do działania, robiąc „bo”, zamiast robiąc „gdy”.
Moduł V Pomost w przyszłość
Podsumowanie obu dni szkolenia
Domknięcie zaparkowanych tematów
Czerpanie od grupy
Plan konkretnych działań do wdrożenia zaraz po udziale w szkoleniu
Moduł szkoleniowy: 049 MEN
Dla kogo
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy chcą zwiększyć swoją efektywność, pracować z większą świadomością poczucia wpływu i kontroli. Lepiej radzić sobie z sytuacjami trudnymi, umiejętnie podejmować decyzje związane z wybieraniem zadań do realizacji i nadawaniem priorytetów. Wartością dodaną dla uczestników będzie pozytywny wpływ na sfery życia osobistego.
Metody szkoleniowe
Interaktywny mini wykład / Prezentacja multimedialna
Dyskusja moderowana
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia w parach i grupowe
Autorefleksja
Case study
Trenerzy
Szkolenia prowadzi Joanna Kominiak, która gwarantuje uczestnikom komfortową i angażującą przestrzeń. Więcej informacji o Joannie znajdziecie: TUTAJ
Szkolenia prowadzi Błażej Olżewski, który gwarantuje, że nie będzie podążał utartymi schematami i wytyczy nowe ścieżki. Więcej informacji o Błażeju znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
“Oprócz wysokiego poziomu profesjonalizmu Błażej szybko i skutecznie usunął granice krępujące nas w roli trener-grupa przy jednoczesnym podtrzymaniu poziomu merytorycznego szkolenia.”
” Prowadzący spokojnie, rzeczowo i kompetentnie tłumaczył zagadnienia.”
“Bardzo dobre przygotowanie prowadzącego, angażujący przebieg całego szkolenia, ciekawe przekłady i ćwiczenia. Atmosfera dzielenia się wiedzą i wymiany doświadczeń.”
“Bardzo kontaktowy i naturalny prowadzący, ciekawie przeprowadzone szkolenie, dzięki czemu 8 godzin zleciało szybko i ja osobiście odczuwałam ochotę na więcej. 🙂 Gdyby pojawiło się kolejne szkolenie prowadzone przez Pana Błażeja. bardzo chętnie bym się na nie zapisała.”
“Całe szkolenie zostało przeprowadzone w bardzo profesjonalny sposób. Sam prowadzący mówił bardzo ciekawie i na temat. Jego umiejętność prezentacji tematu spowodowała, że wszyscy byli bardzo zaangażowani, skupieni i z ciekawością słuchali części teoretycznej. Zdobyłam konkretną wiedze i narzędzia, które pozwolą mi sprawniej zarządzać innymi.”
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Tworzenie
filmów edukacyjnych
Tworzenie filmów szkoleniowych
Jak pracować z kamerą? Jakie treści umieszczać w filmach? Jak wykonywać montaż? I wiele więcej.
Filmy edukacyjne to w dzisiejszych czasach standardowy dodatek do zaplanowanych szkoleń rozwojowych dla pracowników. Świetnie sprawdzają się jako pre-work, uzupełnienie ćwiczeń praktycznych czy jako forma szybkiego przekazania kluczowej wiedzy dużej grupie pracowników. Koszty przygotowania takiego filmu mogą jednak znacząco naruszać budżet szkoleniowy firmy. Jeżeli jednak firma dysponuje odpowiednim zapleczem i minimalnym sprzętem, nagranie takiego filmu własnymi zasobami może okazać się idealnym rozwiązaniem. Wystarczy jedynie wyszkolić odpowiednią grupę pracowników pod czujnym okiem specjalisty – operatora z dużym doświadczeniem.
Korzyści
Uczestnicy nabędą umiejętności pracy ze sprzętem do nagrywania filmów
Pracownicy zwiększą poziom kompetencji technicznych w zakresie nagrywania filmów edukacyjnych
Uczestnicy poznają zasady montażu filmów
Pracownicy nauczą się umiejętności kadrowania, odpowiedniego oświetlania i ustawiania dźwięku
Pracownicy nabędą umiejętności przygotowania kompletnego filmu edukacyjnego dla pracowników
Zmniejszysz koszty produkcji filmów edukacyjnych dla pracowników
Zyskacie większą świadomość pracowników w zakresie przygotowywania filmów edukacyjnych
Odpowiednio wykorzystacie posiadane zasoby sprzętowe
Moduł szkoleniowy: 045 MMI
Wiesz dokładnie, jakiego szkolenia potrzebują Twoi pracownicy, ale nie chcesz korzystać z gotowych materiałów? Chcesz mieć film dopasowany do Twoich potrzeb, który będzie można umieścić na firmowej platformie? Chcesz, aby szkolenie poprowadził doświadczony trener? Odpowiedzią jest nasz film na życzenie!
Zapewniamy:
trenera z naszego doświadczonego grona trenerskiego
film szkoleniowy przygotowany “na miarę” dla Twoich pracowników
wysoką jakość nagrania w nowoczesnym studio
montaż i postprodukcja z brandingiem firmowym
Tobie pozostaje tylko określić temat i wskazać trenera. Resztą zajmiemy się my.
Prezentacja różnych rodzajów lamp, w tym światła efektowego
Praca z kamerą
Użycie dodatkowej kamery
Ruch kamerą
Stabilizatory kamerowe
Przed rozpoczęciem filmowania
Koncepcja filmu
Przygotowanie scenariusza
Produkcja filmu – przygotowanie
Podstawy montażu
Wskazówki i zasady montażowe
Dźwięk w postprodukcji
Ćwiczenia praktyczne
W tym czasie nagramy przykładowe materiały w różnych ustawieniach kadru/światła, obejrzymy efekty, spróbujemy pracy z prompterem (powyższe tematy rękami uczestników)
Pytania i dodatkowe tematy ze strony klienta
Montaż wideo w oprogramowaniu Blackmagic Design DaVinci Resolve
Dla kogo
Dla osób, które zajmują się edukacją pracowników
Dla osób przygotowujących filmy edukacyjne
Metody szkoleniowe
Learning by doing
Mini-wykład interaktywny z praktycznymi przykładami
Praktyczny trening wypracowanych narzędzi z feedbackiem trenera i uczestników
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515 Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz:
Komunikacja interpersonalna
i współpraca w zespole
Komunikacja i współpraca
O komunikacji, w której rządzi dialog a nie monolog i która skutecznie prowadzi do celu.
Komunikacja – odmieniana przez wszystkie przypadki, gdy zespoły zaczynają rozmawiać o tym, co wymaga poprawy. Wszyscy doskonale wiemy, że jest ona kluczem do skutecznej współpracy. Jednocześnie w tak wielu zespołach kuleje. A nawet te, które są oceniane jako wysoko komunikatywne, podają, że jeszcze wiele w tej kwestii jest do udoskonalenia. Z czego to wynika? Z tego, że w komunikacji mamy zawsze co najmniej 2 strony… Oczywiste? W teorii tak, ale w praktyce często o tym zapominamy, skupiając się na tym, co przekazujemy i nie słuchając, co płynie do nas z drugiej strony. Dlaczego tak się dzieje i jak to zmienić? Na tym między innymi będziemy koncentrować się podczas tego szkolenia. Szkolenie jest niezwykle praktyczne i w olbrzymiej większości oparte na grach symulacyjnych skonstruowanych w taki sposób aby wydobywać od uczestników zachowania, które prezentują na co dzień w miejscu pracy. Stanowi to materiał, który omawiany jest razem z trenerem a finalnie służy do wyciągnięcia praktycznych wniosków i zadeklarowania konkretnych zmian na poziomie zachowań, które uczestnicy zobowiązują się sprawdzić w swoich realnych sytuacjach biznesowych. Oprócz gier symulacyjnych opieramy szkolenie na case study, ćwiczeniach warsztatowych i dyskusji moderowanej. Praktyczny charakter zdobytej wiedzy i konkretne zmiany wprowadzane przez uczestników szkolenia są bowiem naszym najwyższym priorytetem.
Cel szkolenia Celem szkolenia jest podniesienie umiejętności komunikacji, co bezpośrednio przekłada się na zwiększenie efektywności pracy i polepszenie atmosfery w zespole poprzez eliminację niekonstruktywnych konfliktów, myślenia życzeniowego i roszczeniowych postaw jego członków.
Korzyści
Opanujesz umiejętność asertywnej komunikacji
Zdiagnozujesz wąskie gardła, szumy i zatory w procesie komunikacji w zespole
Poznasz pięć fundamentów realnej zespołowości
Poznasz techniki obrony przed manipulacją
Poznasz najskuteczniejsze techniki motywowania innych członków zespołu
Poznasz postawy i zachowania prowadzące do rozpadu zespołu i zastąpisz je zachowaniami wspierającymi dobrą atmosferę i efektywność pracy
Stworzysz konkretny plan wdrożenia w życie zdobytych umiejętności, technik, narzędzi i wiedzy
Zwiększysz zaufanie między członkami zespołu, co bezpośrednio przedkłada się na mniejszą ilość niekonstruktywnych konfliktów
Zwiększysz efektywność pracy zespołu i poprawisz atmosferę
Podstawowy program ramowy
Program: Komunikatywny ekspert IT
Dla kogo
Metody szkoleniowe
Trenerzy
Opinie uczestników
Podstawowy program ramowy
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Rozpoczęcie warsztatu i wprowadzenie uczestników w jego tematykę Przedstawienie trenera, zbudowanie otwartej i sprzyjającej nauce atmosfery, wprowadzenie zasad regulujących pracę podczas szkolenia.
Gra symulacyjna pozwalająca zdiagnozować wąskie gardła i szumy w procesie komunikacji Projekt ten kładzie nacisk na efektywną komunikację pomiędzy poszczególnymi oddziałami i podzespołami funkcjonującymi w ramach jednej firmy, czy projektu. Zbudowany jest tak, aby pod pretekstem zabawy uwypuklić newralgiczne punkty, w których dochodzi do nieporozumień w przekazywaniu informacji pomiędzy zarządem firmy, menedżerami specjalistami. Zespół zostaje podzielony na trzy grupy. Pierwsza z nich – Wizjonerzy – mają bezpośredni dostęp do zbudowanego z klocków modelu. Ich zadanie polega na precyzyjnym przekazaniu instrukcji Menedżerom, którzy następnie podają ją do Specjalistów. Zadaniem tych ostatnich jest jak najwierniejsze odwzorowanie pierwotnego modelu. Wygrywa drużyna, która w najkrótszym czasie stworzy budowlę zawierającą najmniejszą ilość błędów. Na sukces projektu decydujący wpływ ma klarowna komunikacja, ustalenie skutecznej strategii, wspólna wizja celu i dobra organizacja.
Siedem zachowań destrukcyjnych dla poczucia zespołowości Moduł oparty na badaniach amerykańskiego psychologa Johna Gottmana, który podczas jednego ze sowich badań odkrył siedem zachowań przyczyniających się w najwyższym stopniu do rozpadu więzi w zespole.
Pięć fundamentów zespołowości odróżniających zespół od grupy ludzi pracujących pod logiem jednej firmy Pięć dysfunkcji Lencioniego wyjaśniających różnicę w funkcjonowaniu zespołu i grupy ludzi pracujących pod jednym dachem. Uczestnicy mają okazję zdiagnozować własny zespół pod kątem występowania dysfunkcji, a finalnie – jeśli zajdzie taka potrzeba – stworzyć plan naprawy obszarów, które tego wymagają.
Eliminacja postaw roszczeniowych i zastępowanie ich proaktywnym nastawieniem skoncentrowanym na radzeniu sobie z wyzwaniami Pokazanie niebezpieczeństw związanych z postawą roszczeniową i myśleniem życzeniowym i zastąpienie ich proaktywnymi postawami nastawionymi na sprostanie wyzwaniom stojącym przed zespołem. Zaczynając od nakreślenia psychologicznych mechanizmów stojących za takimi zachowaniami, przechodzimy do praktyki i pracy na bardzo konkretnych przykładach zarówno z doświadczenia uczestników, jak i case study, mogących stanowić inspirację do rozwoju.
Uległość, agresja, manipulacja – mroczne strony komunikacji w zespole i jak je przezwyciężyć Wyjaśnienie trzech najczęściej stosowanych w miejscu pracy, a jednocześnie najbardziej destrukcyjnych modeli w komunikacji. Wskazanie na ich długoterminowe konsekwencje, oraz wyjaśnienie w jaki sposób można z nich zrezygnować, zachowując skuteczność przekonywania i nie rezygnując ze swoich celów i priorytetów.
Wielka piątka asertywnej komunikacji – asertywna prośba, odmowa, obrona przed niesłuszną krytyką, pięciostopniowa obrona granic i udzielanie asertywnej informacji zwrotnej Kontynuacja poprzedniego modułu. Uczestnicy dowiadują się czym jest asertywność, jakie są jej podstawowe zasady i kiedy warto stosować związane z nią techniki komunikacji. Na dodatek otrzymują pięć gotowych narzędzi z zakresu asertywnej komunikacji, dzięki czemu będą w stanie zastosować je natychmiast po zakończeniu szkolenia w realnych sytuacjach w zespole lub podczas spotkań z klientami.
Manipulacja vs wywieranie wpływu, czyli destrukcyjna praktyka vs praktyczne narzędzie Bardzo ważny moduł podczas którego uczestnicy uczą się różnicy pomiędzy wywieraniem wpływu, który jest koniecznym elementem skutecznego działania, a manipulacją, która na dłuższą metę prowadzi do spadku zaufania i rozpadu relacji w zespole. Uczą się też w jaki sposób dyskretnie, aczkolwiek skutecznie rozpoznać i bronić się przed najczęstszymi technikami manipulacji.
Najczęstsze błędy i najlepsze praktyki w procesie komunikacji – case study Sesja warsztatowa, podczas której bazując na konkretnych przykładach, oraz doświadczeniu uczestników sprawdzamy jak mogą poradzić sobie w trudnych sytuacjach, jak zachować się w przyszłości i jakich błędów unikać.
Praktyczne wnioski i sformułowanie planu wdrożenia poznanych technik i narzędzi Zbudowanie pomostu w przyszłość. Uczestnicy pod kierunkiem trenera tworzą plan wdrożenia zdobytej wiedzy, oraz narzędzi na okres tygodni następujących po warsztacie, Znacznie zwiększa to prawdopodobieństwo zastosowania w praktyce opanowanych technik i jest świetnym sposobem na sprawdzenie w jakim stopniu osoby biorące udział w szkoleniu robią z nich użytek.
Moduł szkoleniowy: 038 PCI
Program: Komunikatywny ekspert IT
Założenia prawdziwe, założenia fałszywe
Trening rozpoczniemy od ćwiczenia Mój produkt, w którym uczestnicy wcielają się w rolę klienta, pozbywając się jednocześnie całej swojej wiedzy z zakresu informatyki. Dostają zadanie do wykonania. Ćwiczenie zderza ze sobą dwie perspektywy: klienta i eksperta IT. Uczestnicy doświadczą, jak działają stereotypy myślowe, projekcje i emocje, jakie zwykle towarzyszą obu stronom podczas współpracy.
Wybrane zagadnienia:
Założenia znajdujące potwierdzenie w praktyce: – klient zawsze wie, czego chce – klient często nie wie czego potrzebuje – klient często nie zdaje sobie sprawy z konsekwencji swoich oczekiwań
Niski poziom świadomości zjawisk między klientem a ekspertem IT oraz niski poziom umiejętności komunikacyjnych powoduje frustrację i niepokój podczas zbierania wymagań
Stereotypowe myślenie ekspertów IT, że klient nie wie czego chce, jest fałszywe i niekorzystnie wpływa na relacje z klientem (biznes a IT)
Efektywna komunikacja ze zleceniodawcą, umiejętność zrozumienia potrzeb oraz oczekiwań i tworzenia dobrej atmosfery zależy od eksperta IT
Myślenie biznesowe a praktyka ekspertów IT
W tej części treningu skupimy się na pojęciu „myślenia biznesowego” i często słyszanego zarzutu, że eksperci IT „nie myślą biznesowo”. Przeanalizujemy to zjawisko, zweryfikujemy, jaka jest praktyka w odniesieniu do zarzutu. W następnym kroku wykażemy, że ignorowanie wagi pojęć, które dla biznesu są ważne, generuje dodatkowe koszty wytwarzania systemu. Na koniec tego modułu wypracujemy metody uwspólniania znaczeń co do wizji.
Wybrane zagadnienia:
Czym jest myślenie biznesowe?
Słowa, których używamy w dokumentacji i podczas rozmów z klientem budują oczekiwania, które z kolei implikują określone reguły
Kontekst prowadzenia rozmowy determinuje znaczenie i reguły związane z nazwami używanymi w trakcie rozmowy
Kosztowną pułapką w procesie zbierania wymagań jest fakt, że pojęcia, którymi posługuje się biznes jest zupełnie różny od pojęć funkcjonujących w IT (algebra nazw programistycznych)
Istotne są koszty jakie zostały poniesione w związku ze stworzeniem, utrzymywaniem i rozwijaniem systemu
Jak te koszty minimalizować?
Wizja produktu programistycznego i proces biznesowy
Ten moduł to praca z produktem. Trener zaprosi uczestników do ćwiczenia. W trakcie ćwiczenia zespołowego uczestnicy zrozumieją, że aby produkt spełnił swoją rolę, musi pochodzić od klienta a nie od eksperta IT oraz być współdzielona przez wszystkich interesariuszy oraz przez zespół. Wskażemy także wszystkie sytuacje, kiedy wizja produktu zagraża pracom nad systemem. Dalej będziemy trenować tworzenie współdzielonej wizji oraz efektywny sposób jej komunikowania. Poza ćwiczeniem trener wykorzysta także symulacje dialogów z klientem zaprezentowane na filmach oraz współtworzone z uczestnikami.
Wybrane zagadnienia:
Czy jest wizja systemu (produktu programistycznego)?
Jaki jest cel wizji? (także chroniący relacje z klientem oraz pieniądze)
Wizja a zakres systemu, np. W jaki sposób korzystając z wizji, można ustalić, czy nowe oczekiwanie klienta należy do zakresu prac czy nie?
Nazwa jaką nadamy produktowi ma ogromne znaczenie, bo buduje oczekiwania co do funkcjonalności produktu, może być np. zbyt ogólna, co spowoduje, że niemal każda funkcjonalność znajdzie się w zakresie tak nazwanego produktu
Zakres systemu a proces biznesowy – różnice i dlaczego programista musi poznać proces biznesowy,
Rozmawianie z klientem na temat procesu biznesowego.
Propozycja narzędzi:
Arkusz wizji, K. Wiegers,
Zmiana ram odniesienia,
Ekrany użytkownika,
Technika proponowania alternatywnych rozwiązań,
Algorytm zwiększania przestrzeni możliwych rozwiązań.
Umiejętność odkrywania potrzeb biznesowych za pomocą pytań
W tym module skupimy się na trudnej sztuce zadawania pytań i identyfikowania potrzeb biznesowych w ujęciu: problemów, których doświadcza klient korzystając z obecnych rozwiązań oraz korzyści, które spodziewa się osiągnąć dzięki nowym rozwiązaniom. Wykażemy, że to właśnie problemy i korzyści są głównymi motywatorami, które są istotne w procesie badania potrzeb. Pracę rozpoczniemy od ćwiczenia Mój zakup, podczas którego uczestnicy doświadczą na sobie, jak działają wspomniane motywatory. Uczestnicy będą wdrażać wskazówki pomocne przy odkrywaniu potrzeby i właściwej pracy pytaniami, realizując na szkoleniu cały proces poszukiwania potrzeby związanej z konkretnym biznesem.
Wybrane zagadnienia:
Pytania o problemy i pytania o korzyści
Pytania neutralne, o przyczyny i rezultaty
Najczęstsze błędy w nazywaniu potrzeb, np. traktowanie problemów do uniknięcia jako odwrotności korzyści do osiągnięcia
Jak świadomie pracować pytaniami, aby precyzować potrzeby i osadzać je w kontekście biznesowym
Korzystanie z narzędzi umożliwiające zauważenie potrzeby stojącej za wymaganiami zgłaszanymi przez biznes
Propozycja narzędzi:
Szablony User Stories (US)
Katalog pytań
Technika parafrazy
Struktura i przebieg rozmowy z klientem
Przebieg, struktura i atmosfera rozmowy mają kolosalny wpływ na efekty wykonywanych prac, relacje z klientem, a w końcu na koszty wytwarzania, utrzymania i rozwijania produktu. Z tego powodu, w module piątym, zajmiemy się sztuką rozmowy z klientem, po to by wytrenować najważniejsze umiejętności w tym zakresie. A zrobimy to poprzez kilka ćwiczeń opartych o doświadczenie, w formule zespołowej i indywidualnej.
Wybrane zagadnienia:
Co buduje strukturę konwersacji?
W jaki sposób prowadzić rozmowę z klientem?
Czym jest pojemność informacji ze względu na desygnaty?
W jaki sposób konkretyzować wymagania?
Jak radzić sobie z impasem w trakcie rozmowy?
Jak odróżnić informacje konkretne od ogólnikowych?
Propozycja narzędzi:
Technika zmiany ramy odniesienia
Technika radzenia sobie z impasem w trakcie rozmowy
Przejmowanie kierunku konwersacji
Technika konkretyzowania wymagań
Atmosfera rozmowy, emocje, trudne sytuacje
Rozpoczniemy od case’u. Przypadek będzie obrazował zjawisko szkodliwych projekcji występujące naturalnie w komunikacji międzyludzkiej, a także uświadomi jak brak dbałości o dobrą atmosferę rozmowy może wpłynąć na jej efekt. Przypadek będzie punktem wyjścia do omówienia i treningu umiejętności budowania dobrej atmosfery, szczególnie jeśli mamy poczucie, że rozmowa się „nie klei”.
Wybrane zagadnienia:
Bycie rozumianym zgodnie ze swoją intencją
Zjawisko projekcji w kontakcie
Mniej „mechaniki” więcej ludzkiego kontaktu i budowania relacji
Trudne sytuacje – jak zapobiegać, jak je „wyprowadzać”?
NVC – Nonviolent Comunication – metoda prowadzenia dialogu
Proces wdrożenia umiejętności
Ostatnią godzinę treningu przeznaczymy na wypracowanie Indywidualnego Planu Rozwoju w oparciu o narzędzie przygotowane przez MENTORI.
Uczestnicy wybierają z ćwiczonych podczas szkolenia umiejętności dwie, które najsilniej wzmacniają ich efektywność podczas wykonywanych zadań. Z jednym ochotnikiem, trener przepracowuje na forum grupy sposób opracowania zadania rozwojowego dla wybranej przez niego umiejętności.
Dla kogo
Dla wszystkich, którzy chcą poprawić komunikację w zespołach.
Dla osób, które chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.
Metody szkoleniowe
Interaktywny mini wykład / Prezentacja multimedialna
Dyskusja moderowana
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia w parach i grupowe
Autorefleksja
Case study
Trenerzy
Szkolenie poprowadzi Piotr Cielecki, który gwarantuje dużą dawkę wiedzy przekazaną w warsztatowej formie i w świetnej atmosferze. Więcej informacji o Piotrze znajdziecie: TUTAJ
Szkolenia prowadzi Joanna Kominiak, która gwarantuje uczestnikom komfortową i angażującą przestrzeń. Więcej informacji o Joannie znajdziecie: TUTAJ
Opinie uczestników
„Bardzo konkretny, rzetelny, etyczny i prawdziwy.”
„Niezwykłe wrażenie robi przystępny i swobodny sposób, w jaki Piotr prezentuje nawet najtrudniejsze zagadnienia.”
„Energia połączona z wiedzą i doświadczeniem.”
“Dzięki aktywacji grupy, Asia umożliwiła mi poznanie współpracowników od innej strony niż ta “służbowa”. Jej profesjonalizm, bardzo ciekawie prowadzone warsztaty, podejście do drugiego człowieka oraz bijące od Niej ciepło sprawiają, że ze zniecierpliwieniem wyczekiwałam na kontynuację szkolenia drugiego dnia.”
“Szkolenie z Panią Joanną było trafione w punkt. Tematy oraz ćwiczenia były interesujące, angażujące oraz satysfakcjonujące. Jestem przekonany, że wszyscy uczestnicy byli bardzo zadowoleni.”
