Webinar: Rozwiązywanie konfliktów
Gotowy od ręki. 90 minut + sesja Q&A.
Opis webinaru
Konflikt to naturalny, a także konieczny element życia zawodowego. Trzeba tylko odpowiednio zadbać o sposób i formę ujawniania, a także wyrażania konfliktów. W ramach tego szczególnie istotna jest umiejętność używania konstruktywnego języka zamiast języka nacechowanego agresją. Każda firma, która chce odnieść sukces, potrzebuje pracowników, którzy potrafią konstruktywnie się spierać.
Konflikt angażuje energię i emocje nie tylko uczestników sporu, lecz także ich otoczenia. W związku z tym obawiamy się konfliktów i ich unikamy, a gdy się już pojawiają, stosujemy strategię siły lub unikania. Żadne z tych podejść nie prowadzi do zrozumienia, a także konstruktywnego rozwiązania. Kluczowe znaczenie dla konstruktywnego podejścia do konfliktu i trudnych sytuacji ma język, jakiego w rezultacie używamy w codziennej komunikacji. Język pozwala budować atmosferę współpracy, zaufania, a także zrozumienia, co zapobiega sytuacjom stresowym i konfliktom. Równie ważną rzeczą jest zweryfikowanie swoich przekonań dotyczących konfliktu i docenianie konstruktywnego, twórczego konfliktu.
Czego się dowiesz
- Zrozumiesz, czym jest kryzys i kiedy występuje
- Poznasz role i zadania lidera w sytuacji kryzysowej
- Dowiesz się, jak nauczyć się się podejmowania trudnych decyzji
- Dowiesz się, jak pracować nad umiejętnością radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych
- Poznasz skuteczne techniki rozwiązywania konfliktów
- Uświadomisz sobie własny wpływ w sytuacjach konfliktowych
Program ramowy
- Czym jest kryzys i kiedy występuje w zespole
- Rodzaje konfliktów i potencjalne płaszczyzny konfliktu w organizacji
- Konflikt konstruktywny i destruktywny
- Zwiastuny sytuacji konfliktowych w organizacji/zespole
- Konsekwencje konfliktów
- Komunikacja w sytuacjach konfliktowych
- Kierowanie sobą w sytuacji konfliktu – kontrola wypowiedzi, destrukcyjnych emocji i zachowań
- Adekwatne do konfliktu działania menedżerskie
- Przyjmowanie odpowiedzialności i komunikowanie trudnych decyzji
- Przekształcania „walki” pomiędzy osobami we wspólną pracę nad rozwiązywaniem problemu
- Stanowczość i konsekwencja menedżera
- Techniki rozwiązywania konfliktów
- Etapy rozwiązywania konfliktu
Poznaj trenerów z doświadczeniem w biznesie
Piotr Cielecki
Współpracuję z firmami w zakresie tworzenia efektywnych i dobrze komunikujących się zespołów, inteligencji emocjonalnej, prowadzenia perswazyjnych wystąpień publicznych i wzmacniania zaawansowanych kompetencji menadżerskich. Jestem znany z olbrzymiego zaangażowania w proces szkoleniowy.
Joanna Kominiak
Zawodowo, w ciągu ostatniej dekady pełniłam rolę trenera,
a także jako lider prowadziłam zespół trenerski. W tym czasie brałam udział w transformacji organizacji, która ponad dziesięciokrotnie zwiększyła swoją załogę. Moderując i facylitując spotkania wspieram zespoły w podejmowaniu decyzji i w wychodzeniu z impasu.
Pytania i odpowiedzi
Webinar to internetowe warsztaty szkoleniowe prowadzone na żywo. Webinaria nie powinny być tylko nudnymi prezentacjami wygłaszanymi online. Muszą być interaktywne, wciągające i zabawne.
Nasze webinaria dają możliwość zadawania pytań i udzielania na nie odpowiedzi, tworzenia pokojów dyskusyjnych, ankiet, quizów, pracowni i całej gamy interaktywnych elementów.
Uczestnicy mają możliwość przedstawienia swoich oczekiwań przed webinarem, w tym podesłania wszelkich pytań związanych z tematem lub konkretnych scenariuszy, w których potrzebują pomocy.
Uczestnicy otrzymują link umożliwiający dołączenie do webinaru na dowolnym wybranym przez siebie urządzeniu.
Liczba uczestników webinaru jest tak naprawdę dowolna. Możesz go zamówić dla wszystkich swoich pracowników. Ze względu na skuteczne przeprowadzenie ćwiczeń interaktywnych najlepiej sprawdzi się grupa nie większa niż 100 osób. Możemy oczywiście poprowadzić ten sam webinar dla kilku grup lub przygotować wersję dla większej ilości osób – ustalimy to indywidualnie w zależności od Twoich potrzeb.
Najlepiej sprawdza się webinar trwający 90 minut + sesja Q&A. Wtedy uczestnicy najlepiej będą skupiać swoją uwagę.
Webinar będzie przeprowadzony online, na żywo, z wykorzystaniem platformy Teams, Zoom lub Skype.
Uczestnicy otrzymają link do webinaru – nie ma potrzeby instalowania dodatkowych programów. Niezbędny jest jedynie komputer z dostępem do Internetu.
Istnieje wiele możliwości utrzymania wysokiego poziomu uwagi uczestników. Oto niektóre z nich:
- Ankiety przed warsztatami
- Zgłoszenie pytań przed warsztatami
- Czat NA ŻYWO
- Pytania i odpowiedzi na żywo
- Pokoje dyskusyjne
- Pracownie i tablice
- Animacje
- Oceny i quizy
- Ankiety NA ŻYWO
- Filmy
Tak, takie zmiany są możliwe. Omówimy je szczegółowo na rozmowie, wspólnie z trenerem i dopasujemy taki zakres tematyczny, jakiego potrzebują Twoi pracownicy.
Spersonalizuj webinar
Chodzi Ci po głowie inny temat webinaru? Nie ma sprawy - da się zrobić.
Możemy zaprojektować i stworzyć webinar na dowolny temat dotyczący zarządzania lub rozwoju osobistego. Będziesz mieć pewność, że Twoi pracownicy dostają na webinarze dokładnie to, czego potrzebują. Wypełnij formularz – odezwiemy się i przedyskutujemy szczegóły.
- Wybierasz inny temat webinaru lub zmieniasz zakres jednego z naszych gotowych webinarów
- Planujesz serię/cykl webinarów na kilka miesięcy
- Łączysz webinary z praktyką – mini szkolenie (mniejsza grupa)
- Dajesz nam swoje materiały (np. nowa strategia firmy) – my przygotowujemy z nich wciągający materiał
- Możemy przeprowadzić webinar wspólnie z Twoim trenem wewnętrznym, jako jego wsparcie
Jak dbamy o zaangażowanie
W cyfrowym świecie skupienie uwagi jest coraz trudniejsze, ale mamy na to sposoby
To nie będzie nudny jednostronny wykład, podczas którego wszyscy będą przysypiać albo czytać maile. Nasi trenerzy zadbają o jak największą interakcję uczestników. Wykorzystają w tym celu wiele skutecznych narzędzi. Oto niektóre z nich,
Chat
i sesja Q&A
Pokoje dyskusyjne
Quizy
i ankiety
Angażujące ćwiczenia
Tablice interaktywne
Wyślij zapytanie
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515
Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz: