Zdobądź szacunek innych, ustal granice, zadbaj o swój rozwój
i obroń się przed manipulacją
Asertywność to bardzo przydatna cecha, nie tylko służbowo, ale też prywatnie. Pomaga ustalać granice, zdobywać szacunek innych, a nawet dbać o własny rozwój. Asertywność sprawia, że to pracownik przejmuje kontrolę nad przebiegiem rozmowy, wyznacza jej granice przy jednoczesnym poszanowaniu granic drugiej osoby, nie ulega też manipulacjom, które niejednokrotnie są stosowane. Nie oznacza to żadnej nieuprzejmości, a jedynie poszanowanie własnych emocji, uczuć i profesjonalne podejście do wykonywanych obowiązków. Tego nie zbuduje się w jeden dzień – ale zbudujemy dobre fundamenty i wskażemy odpowiedni kierunek.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwinięcie świadomości w zakresie obszarów asertywności, jej znaczenia w biznesie oraz życiu prywatnym. Poznanie technik asertywnych oraz doskonalenie umiejętności korzystania z nich.
Korzyści dla uczestnika
- Poznanie oraz nauczenie się rozróżniania postaw: asertywnej, agresywnej i uległej
- Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych i postawy asertywnej
- Udział w praktycznym treningu z wykorzystaniem narzędzi asertywności
- Autoanaliza poziomu swoich postaw (asertywność, uległość, agresja) w kontekście różnych sytuacji społecznych
- Zwiększenie pewności siebie i nabycie umiejętności reagowania w sytuacjach trudnych
Korzyści dla organizacji
- Podniesienie poziomu skutecznej komunikacji wśród pracowników wewnątrz i na zewnątrz firmy
- Rozwinięcie umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach wśród pracowników
- Zbudowanie postawy nastawionej na rozwiązywanie problemów
- Skuteczne realizowanie celów biznesowych dzięki wypracowaniu postawy nastawionej na współpracę, szacunek do siebie i innych
- Zwiększenie pewności siebie wśród pracowników w kontaktach z klientami, kontrahentami
Metody szkoleniowe
- Forma warsztatowa
- Ćwiczenia indywidualne oraz w grupach – utrwalenie nabytej wiedzy poprzez doświadczenie
- Case study – praca na przykładach rzeczywistych sytuacji pozwala poznać praktyczny charakter omawianych treści
- Dyskusja moderowana – umożliwia wymianę doświadczeń, dzielenie się swoimi praktykami oraz spojrzenie na sytuację z różnych perspektyw
- Mini wykład trenera. Częścią szkolenia jest przekazanie wiedzy merytorycznej. Odbywa się to poprzez mini wykład z przykładami
Moduł szkoleniowy: 020
Rozpoczęcie i wprowadzenie do tematu szkolenia. Czym jest a czym nie jest asertywność?
- Autorefleksja – Moja Mapa Asertywności. Ćwiczenie indywidualne
- Mity związane z asertywnością
- Co świadczy o asertywności? Ćwiczenie w grupach
Cztery postawy wg. Thomasa Anthony Harrisa i różnice pomiędzy nimi
- Postawa Asertywna Ja Ok – Ty Ok
- Postawa Agresywna Ja Ok – Ty nie Ok
- Postawa Uległa Ja nie Ok – Ty Ok
- Postawa Manipulacyjna Ja nie Ok – Ty nie Ok
Asertywna komunikacja
- Komunikat typu JA versus Komunikat typu TY
- Asertywna odmowa
- Reagowanie na krytykę – zamiana oceny na opinie
- Model FUKO
- Identyfikacja sytuacji, w których uczestnicy mogą zastosować poszczególne techniki asertywnej komunikacji
- Przećwiczenie poznanych technik na podstawie case study
Wzmacnianie pewności siebie
- Fundamenty pewności siebie. Ćwiczenie indywidualne „Moje fundamenty i źródła siły”
- Jak pokonać lęk przed oceną i krytyką. Ćwiczenie w parach „Zmierz się z lękiem”
- Kompetencje wspierające pewność siebie i asertywność
Obrona przed manipulacją
- Identyfikacja technik wywierania wpływu – reguły Cialdiniego
- Reguła wzajemności
- Reguła konsekwencji
- Reguła społecznego dowodu słuszności
- Reguła lubienia
- Reguła autorytetu
- Reguła niedostępności
- Identyfikacja technik manipulacji
- Stopa w drzwiach
- Drzwiami w twarz
- Niska piłka
- Ale to nie wszystko
- Huśtawka emocjonalna
- Uwikłanie w dialog
- Kłamstwo i projekcja
- Różnica między perswazją a manipulacją
Zakończenie szkolenie
- Runda podsumowująca
- Ankiety ewaluacyjne
27-28 maja 2022 (piątek, sobota)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 250 zł netto/os.
9-10 czerwca 2022 (czwartek, piątek)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 250 zł netto/os.
23-24 września 2022 (piątek, sobota)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 250 zł netto/os.
20-21 października 2022 (czwartek, piątek)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 250 zł netto/os.
18-19 listopada 2022 (piątek, sobota)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 250 zł netto/os.
Zniżki: 2. uczestnik -20%. Masz więcej chętnych? Odezwij się do nas.
Grupy – maksymalnie 12 uczestników.
Szkolenie dostępne również w wersji zamkniętej. Program zostanie indywidualnie dopasowany do potrzeb Twojej organizacji. Zapraszamy do kontaktu.
Programy rozwojowe
