Asertywność
Zdobądź szacunek innych, ustal granice, zadbaj o swój rozwój
i obroń się przed manipulacją
Asertywność to bardzo przydatna cecha, nie tylko służbowo, ale też prywatnie. Pomaga ustalać granice, zdobywać szacunek innych, a nawet dbać o własny rozwój. Asertywność sprawia, że to pracownik przejmuje kontrolę nad przebiegiem rozmowy, wyznacza jej granice przy jednoczesnym poszanowaniu granic drugiej osoby, nie ulega też manipulacjom, które niejednokrotnie są stosowane. Nie oznacza to żadnej nieuprzejmości, a jedynie poszanowanie własnych emocji, uczuć i profesjonalne podejście do wykonywanych obowiązków. Tego nie zbuduje się w jeden dzień – ale zbudujemy dobre fundamenty i wskażemy odpowiedni kierunek.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwinięcie świadomości w zakresie obszarów asertywności, jej znaczenia w biznesie oraz życiu prywatnym. Poznanie technik asertywnych oraz doskonalenie umiejętności korzystania z nich.
Co zyskasz
- Poznasz oraz nauczysz się rozróżniania postaw: asertywnej, agresywnej i uległej
- Rozwiniesz umiejętności komunikacyjne i postawę asertywną
- Weźmiesz udział w praktycznym treningu z wykorzystaniem narzędzi asertywności
- Dokonasz autoanalizy poziomu swoich postaw (asertywność, uległość, agresja) w kontekście różnych sytuacji społecznych
- Zwiększysz pewność siebie i nabędziesz umiejętności reagowania w sytuacjach trudnych
Co zyska Twoja firma
- Podniesienie poziomu skutecznej komunikacji wśród pracowników wewnątrz i na zewnątrz firmy
- Rozwinięcie umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach wśród pracowników
- Zbudowanie postawy nastawionej na rozwiązywanie problemów
- Skuteczne realizowanie celów biznesowych dzięki wypracowaniu postawy nastawionej na współpracę, szacunek do siebie i innych
- Zwiększenie pewności siebie wśród pracowników w kontaktach z klientami, kontrahentami
Prezentowany program ramowy jest programem poglądowym. Na podstawie badania diagnostycznego dopasujemy program do potrzeb Twoich pracowników.
Rozpoczęcie i wprowadzenie do tematu szkolenia. Czym jest a czym nie jest asertywność?
- Autorefleksja – Moja Mapa Asertywności. Ćwiczenie indywidualne
- Mity związane z asertywnością
- Co świadczy o asertywności? Ćwiczenie w grupach
Cztery postawy wg. Thomasa Anthony Harrisa i różnice pomiędzy nimi
- Postawa Asertywna Ja Ok – Ty Ok
- Postawa Agresywna Ja Ok – Ty nie Ok
- Postawa Uległa Ja nie Ok – Ty Ok
- Postawa Manipulacyjna Ja nie Ok – Ty nie Ok
Asertywna komunikacja
- Komunikat typu JA versus Komunikat typu TY
- Asertywna odmowa
- Reagowanie na krytykę – zamiana oceny na opinie
- Model FUKO
- Identyfikacja sytuacji, w których uczestnicy mogą zastosować poszczególne techniki asertywnej komunikacji
- Przećwiczenie poznanych technik na podstawie case study
Wzmacnianie pewności siebie
- Fundamenty pewności siebie. Ćwiczenie indywidualne „Moje fundamenty i źródła siły”
- Jak pokonać lęk przed oceną i krytyką. Ćwiczenie w parach „Zmierz się z lękiem”
- Kompetencje wspierające pewność siebie i asertywność
Obrona przed manipulacją
- Identyfikacja technik wywierania wpływu – reguły Cialdiniego
- Reguła wzajemności
- Reguła konsekwencji
- Reguła społecznego dowodu słuszności
- Reguła lubienia
- Reguła autorytetu
- Reguła niedostępności
- Identyfikacja technik manipulacji
- Stopa w drzwiach
- Drzwiami w twarz
- Niska piłka
- Ale to nie wszystko
- Huśtawka emocjonalna
- Uwikłanie w dialog
- Kłamstwo i projekcja
- Różnica między perswazją a manipulacją
Zakończenie szkolenie
- Runda podsumowująca
- Ankiety ewaluacyjne
Moduł szkoleniowy: 020 ARO
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy chcą zwiększyć swoją asertywność, pracować z większą świadomością poczucia wpływu i kontroli. To również idealne szkolenie dla osób, które chcą budować zdrowe relacje w biznesie i w życiu osobistym oraz dla tych, którzy chcą zadbać o zachowanie swoich granic przy jednoczesnym poszanowaniu granic innych osób. To także dobre rozwiązanie dla tych, którzy chcą budować swoją pewność siebie.
- Interaktywny mini wykład / Prezentacja multimedialna
- Dyskusja moderowana
- Ćwiczenia indywidualne
- Ćwiczenia w parach i grupowe
- Autorefleksja
- Case study
Szkolenia prowadzi Joanna Kominiak, która gwarantuje uczestnikom komfortową i angażującą przestrzeń.
Więcej informacji o Joannie znajdziecie: TUTAJ
Szkolenia prowadzi Błażej Olżewski, który gwarantuje, że nie będzie podążał utartymi schematami i wytyczy nowe ścieżki.
Więcej informacji o Błażeju znajdziecie: TUTAJ
“Oprócz wysokiego poziomu profesjonalizmu Błażej szybko i skutecznie usunął granice krępujące nas w roli trener-grupa przy jednoczesnym podtrzymaniu poziomu merytorycznego szkolenia.”
” Prowadzący spokojnie, rzeczowo i kompetentnie tłumaczył zagadnienia.”
“Bardzo dobre przygotowanie prowadzącego, angażujący przebieg całego szkolenia, ciekawe przekłady i ćwiczenia. Atmosfera dzielenia się wiedzą i wymiany doświadczeń.”
“Bardzo kontaktowy i naturalny prowadzący, ciekawie przeprowadzone szkolenie, dzięki czemu 8 godzin zleciało szybko i ja osobiście odczuwałam ochotę na więcej. 🙂 Gdyby pojawiło się kolejne szkolenie prowadzone przez Pana Błażeja. bardzo chętnie bym się na nie zapisała.”
“Całe szkolenie zostało przeprowadzone w bardzo profesjonalny sposób. Sam prowadzący mówił bardzo ciekawie i na temat. Jego umiejętność prezentacji tematu spowodowała, że wszyscy byli bardzo zaangażowani, skupieni i z ciekawością słuchali części teoretycznej. Zdobyłam konkretną wiedze i narzędzia, które pozwolą mi sprawniej zarządzać innymi.”
Może Cię również zainteresuje
Zadzwoń do nas: +48 515 755 515
Napisz na: kontakt@mentori.pl Możesz też wypełnić poniższy formularz: