HR jako mediator i negocjator, czyli jak rozwiązywać konflikty, aby zyskać?
Szanse na stworzenie jednolitego zespołu pracowników są z jednej strony niemożliwe, z drugiej niepotrzebne. Bo w różnorodności zespołów tkwi ich siła. Tam, gdzie są różnorodni ludzie, zawsze będą pojawiać się różnice wartości, potrzeb, oczekiwań i charakterów. Nie ułatwia tego konieczność funkcjonowania w świecie VUCA – niejednoznacznym, nieprzewidywalnym, złożonym i utrudniającym długoterminowe planowanie. To prosty przepis na konflikty, a wraz z nimi dezorganizację pracy, dużą rotację personelu i niezdrowe zachowania. Kluczową rolę w mediacji i rozwiązywaniu sporów odgrywa Dział… Czytaj dalej »HR jako mediator i negocjator, czyli jak rozwiązywać konflikty, aby zyskać?