Każdy z nas popełnia błędy. Nie ma człowieka nieomylnego, który wiedziałby i potrafił wszystko. Co istotne, analiza błędów z przeszłości jest kluczowa w procesie zarządzania organizacją, projektami i ludźmi. Niestety, często może ona sprawić, że pracownicy poczują się winni za niepowodzenia i porażki, a ich wysiłek nie zostanie właściwie doceniony. Może to tym samym doprowadzić do spadku motywacji i zaangażowania w wykonywane obowiązki. Jak więc wykorzystać informację zwrotną, którą potocznie znamy jako feedback, aby wpłynęła pozytywnie na poprawę jakości pracy… Czytaj dalej »Feedforward – kiedy, jak i dlaczego?