Bycie dobrym menedżerem wcale nie jest proste. Przed osobą, która sprawuje to stanowisko stoi szereg wyzwań, którym musi podołać. Nie wystarczy specjalistyczne wykształcenie kierunkowe, konieczne jest także posiadanie szeregu umiejętności miękkich, których nie sposób nabyć na studiach. Czasami mówi się, że menedżerem się jest lub nie. Oznacza to tylko tyle, że niektórzy mają określone predyspozycje zawodowe do zajmowania tego stanowiska. Coraz częściej jednak mówi się o tym, że szczęście w życiu połączone jest nieodwracalnie ze szczęśliwą pracą, która nas zadowala. I nie chodzi tutaj jedynie o wysokie zarobki, ale również o rozwój osobisty czy dobrą atmosferę. Ale czy praca może dawać szczęście? Okazuje się, że obecnie coraz popularniejszy jest nowy zawód, tzw. mood manager, który ma o owe szczęście i zadowolenie pracowników zadbać. Kim jest Mood Manager? Koniecznie przeczytajcie.
Kim jest Mood Manager?
Mood Manager czyli kierownik ds. dobrego samopoczucia, to osoba, która odpowiada, jak sama nazwa wskazuje, za dobry nastrój pracowników. Wprawdzie nie musi to być osoba zatrudniona na etacie, ponieważ okazyjnie mogą tę rolę pełnić ochotnicy z załogi firmowej, aczkolwiek czasem warto zastanowić się nad stworzeniem osobnego stanowiska. Nie każdy bowiem ma predyspozycje do tego, by „zabawiać” innych. Mood Manager powinien być związany z firmą, ponieważ tylko taka osoba zna potrzeby pracowników i jest w stanie na nie odpowiednio reagować. Do głównych jego obowiązków należy dbanie o dobre samopoczucie innych osób zatrudnionych w organizacji, tworzenie warunków sprzyjających integracji, a także pogłębiania więzi personelu. Tylko zintegrowane zespoły są bowiem w stanie osiągać wymierne efekty i przynosić zysk firmie.
Dotychczas to menedżerowie mieli dbać o dobre samopoczucie personelu. Jako kierownicy byli odpowiedzialni za to, by być osobą, na której można się wzorować. Nadmiar obowiązków, szczególnie w dużych zespołach, mógł być utrudnieniem w pełnieniu dodatkowej funkcji osoby, która ma być też odpowiedzialna za dbanie o samopoczucie innych. Nic więc dziwnego, że wprowadzono osobne stanowisko Mood Managera, który przejął tę część obowiązków.
Czym zajmuje się Mood Manager?
Lista zadań Mood Managera jest bardzo obszerna i tak naprawdę od samej organizacji zależy to, jaki będzie zakres jego obowiązków. Powinien on wynikać i być dostosowany do kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa, jego misji, wartości oraz obranych celów. W przeciwnym wypadku, często jego rola będzie się ograniczała tylko i wyłącznie do zapewnienia różnych atrakcji dla pracowników. Dobrego Mood Managera powinna cechować empatia, ponieważ tylko uważne wysłuchanie drugiej osoby, obecność i stan bez oceniania, pozwala poznać jej potrzeby, obawy i upodobania.
Mood Manager odpowiada za to, by każda osoba w firmie mogła poczuć się w niej dobrze. Nierzadko osoba taka przeprowadza także wywiady i ankiety wśród podwładnych, aby sprawdzić ich poziom szczęścia. Prowadzi rozmowy, doradza, a także rozwiązuje konflikty, a jednocześnie ściśle współpracuje z menedżerami innych działów. Jego rola jest zauważalna również na etapie rekrutacji, gdzie sprawia, że kandydaci sami z siebie i z większą chęcią chcą być częścią danej organizacji. Pomaga on również wyznaczać ścieżki kariery poszczególnych pracowników, a także organizuje atrakcje, eventy, które mają na celu odstresować i uprzyjemnić czas spędzany w pracy. Od czasu do czasu planuje i przygotowuje imprezy integracyjne, aby zjednoczyć personel.
W środowisku pracy dobrze jest mieć osobę, z którą można po prostu porozmawiać. Duże firmy o charakterze międzynarodowym zatrudniają w tym celu psychologów, aby pomóc pracownikom zmotywować się i kontynuować pracę. Coraz częściej jednak zatrudnia się właśnie Mood Managera, którym nierzadko jest także doświadczony psycholog lub coach biznesu. Niezależnie jednak od tego, aby dobrze sprawować swoją rolę również Mood Manager, od czasu do czasu, potrzebuje szkolenia. Bardzo dobrze sprawdzą się w ich przypadku szkolenia menedżerskie. Praca dla dobra firmy, to również praca nad samym sobą.
Należy również zaznaczyć, że kierownik ds. dobrego samopoczucia jest nieocenionym wsparciem dla szefa, który to również powinien dbać o dobrą atmosferę w firmie. Mood Manager niejako wyręcza go w obszarze, w którym wykazuje on pewne braki, wynikające z nadmiaru obowiązków, przez co nie może on być blisko swojego personelu.
Mood Manager i jego rola po pandemii Covid19
Eksperci ds. HR zgodnie podkreślają, że rola Mood Managera w firmie daje szansę by zminimalizować kryzys po pandemii oraz przygotować pracowników na inne trudne sytuacje, od nich niezależne, a które mogą mieć także wpływ na wizerunek firmy na rynku pracy.
Podsumowując, warto podkreślić, że aż 90 proc. wszelkich kosztów operacyjnych firmy stanowią zazwyczaj wydatki na pracowników i tak naprawdę nawet drobna poprawa ich komfortu pracy i samopoczucia może przynieść daleko idące pozytywne konsekwencje w postaci zwiększenia efektywności i zysków organizacji. Menedżer do spraw szczęścia to z pewnością zawód przyszłości, a ostatnie wydarzenia na rynku pracy, związane m.in. z pandemią koronawirusa, dały nam do zrozumienia, że zdrowie fizyczne i psychiczne jest bardzo ważne i wpływa na wszystko, co nas otacza.
