Proces sprzedaży – wielu sprzedawców (jeśli nie wszyscy) słyszeli o nim nie raz, poznawali na różnych szkoleniach, ćwiczyli, wprowadzali w życie i… właśnie, nadal nie osiągają wymarzonych celów sprzedażowych. W czym tkwi problem? Problemem jest to, że każdy z nas jest inny i dlatego nauka i wdrażanie procesu sprzedażowego muszą być oparte o typologię osobowości. Chodzi o to, z jakim klientem masz do czynienia i jak do niego dopasować komunikację na każdym etapie. W tym module przerobimy trzy kolejne etapy procesu sprzedaży: prezentację oferty, radzenie sobie z obiekcjami i zamknięcie procesu.

Korzyści dla uczestników:

• Nabycie umiejętności prezentowania oferty i przedstawiania korzyści
• Poznanie rodzajów i powodów obiekcji
• Poznanie technik rozwiązywania obiekcji
• Poznanie technik zamykania sprzedaży

Moduł szkoleniowy: 003

Prezentacja produktu lub usługi – wprowadzenie

• .Omówienie sposobów prezentowania
• Kluczowe pojęcia w odniesieniu do korzyści.
• Modele prezentacji.
• Efektywny sposób podwyższania wartości sprzedaży.
• Ćwiczenia przed kamerą – test.
• Podsumowanie.

Rozwiazywanie obiekcji klienta – wprowadzenie

• • Kategorie obiekcji.
  • Powody obiekcji.
  • Wywoływanie obiekcji u klienta.
  • Niepożądane reakcje sprzedawcy na obiekcje klienta.
  • Metody diagnozowania powodów obiekcji klienta.
  • Metody rozwiązywania obiekcji klienta.
  • Techniki rozwiazywania obiekcji.
  • Ćwiczenia przed kamerą.
• Zamykanie sprzedaży – wprowadzenie
  • Czym jest zamykanie sprzedaży.
  • Kiedy rozpocząć zamykanie sprzedaży?
  • Błędy sprzedawców podczas zamykania sprzedaży.
  • Techniki zamykania sprzedaży.
  • Ćwiczenia przed kamerą całego procesu sprzedaży.