Jak wzmocnić pozycję negocjacyjną w HR
Kontrolujesz i wygrywasz te negocjacje, w których masz najlepszą pozycję. A czy tego chcesz czy nie, praca w HR to seria negocjacji, trudnych rozmów i codzienne rozwiązywanie problemów. Funkcjonuje pewne przekonanie, że negocjacje to domena działów sprzedaży i pracy z klientem, przez co pracownicy działów personalnych rzadko trenują te umiejętności.Praktyka biznesowa pokazuje, że negocjują intuicyjnie, nieasertywnie i popełniają błędy.
Najczęściej HR negocjuje w 3 rolach:
- Kupującego, z dostawcami szkoleń, benefitów itp.
- Sprzedającego – negocjując np. budżet szkoleniowy z zarządem
- oraz Partnera, wspierającego pracowników i zaangażowanie zespołu
W zależności od tych sytuacji inaczej kształtuje się Twoja pozycja negocjacyjna, a specyficzne czynniki mogą Ci pomóc zwiększyć przewagę i utrzymać kontrolę nad procesem.
Cel szkolenia:
Trening Negocjacje w HR zaprojektowany został, by umożliwić działom personalnym wykorzystanie swojego potencjału dla dobra organizacji. Szkolenie pomoże uczestnikom uzyskiwać lepsze rezultaty w komunikacji i negocjacjach wewnątrz organizacji, budować zaufanie i wizerunek wspierającego partnera.
Uczestnicy dowiedzą się:
- Jak uzyskiwać właściwe rezultaty i jednocześnie budować zaufanie i lepszą komunikację w organizacji
- Jak przygotować się do takich negocjacji, by utrzymać kontrolę nad ich przebiegiem
- Jak budować pozycję negocjacyjną, występując w 3 rolach negocjacyjnych
- Jak budować wizerunek pracodawcy jako zaufanego partnera negocjacji
Korzyści dla Uczestnika:
Skuteczny proces oraz zastosowanie narzędzi i technik pomoże uczestnikom:
- Lepiej realizować cele z korzyścią dla całej organizacji
- Skutecznie dopasować strategię i utrzymać kontrolę w różnych kontekstach negocjacyjnych bez szkody dla relacji i zaufania
- Zwiększyć komfort negocjowania i kontrolę na przebiegiem, wzmocnić pozycję i chronić przed zagrywkami drugiej strony
Ponadto skupimy się na:
- Wprowadzeniu narzędzia do analitycznego przygotowania do negocjacji
- Korekty i zmiany indywidualnego nastawienia do negocjacji – negotiation mindset
- Praktycznym wypracowaniu katalogu skutecznych pytań i technik do natychmiastowego wdrożenia
- Zbudowaniu i treningu efektywnego schematu rozmowy negocjacyjnej
Korzyści dla organizacji:
- Wzmocnienie efektywności pracy działu HR w komunikacji wewnątrz organizacji
- Zmiana wizerunku działu personalnego z administracyjnego na wspierający
- Zwiększenie skuteczności działu HR w zapobieganiu konfliktom i rozwiązywaniu problemów
- Stworzenie warunków do negocjowania lepszych kontraktów z dostawcami
- Lepsze wykorzystanie istniejących relacji między HR a pracownikami i zarządem w celu zwiększenia poziomu zaufania i jakości współpracy w organizacji
Metody szkoleniowe:
- Narzędzie – Negotiation Mindset Profiling
- Model – Skuteczny proces negocjacyjny
- Formularz – Negotiation Preparation Canvas
- Learning by doing
- Ćwiczenia indywidualne
- Ćwiczenia w parach i grupach
- Symulacje typowych negocjacji
- Dyskusja grupowa
- Analiza materiałów wideo
- Mini-wykłady interaktywne z praktycznymi przykładami
- Wymiana doświadczeń i pomysłów
- Praktyczny trening wypracowanych narzędzi z feedbackiem trenera i uczestników
Moduł szkoleniowy: 072
Wprowadzenie do negocjacji HR
Ćwiczenie Autoanaliza z narzędziem Negotiation Mindset Profiling
Celem tego ćwiczenia jest zbudowanie swojego indywidualnego profilu negocjacyjnego, mapowanie otoczenia i zależności negocjacyjnych w organizacji, w jakich uczestniczy HR
- Negocjacje – dlaczego ludzie boją się negocjować?
- Najczęstsze błędy początkujących negocjatorów i dlaczego je popełniają?
- Analiza sytuacyjna 3 głównych kontekstów negocjacyjnych dla HR – role sprzedającego, kupującego i partnera
Negocjacje = seria powtarzalnych gier
Ćwiczenie wideo – analiza “Split or Steal” – omówienie i dyskusja w grupie dotycząca wideo-case plus omówienie doświadczeń z pracy
- Negocjacje pod presją – Jak zaplanować negocjacje, by obronić się przed presją? Jakiego rodzaju presji doświadczasz podczas swoich negocjacji – omówienie doświadczeń z pracy
- Pułapki negocjacyjne – zidentyfikowanie wspólnie z grupą typowych pułapek, na które jesteś narażona/y podczas negocjacji w HR
Proces negocjacji właściwy dla 3 kontekstów negocjacji w HR
Ćwiczenie – Skuteczny proces negocjacyjny
- Na podstawie modelowego procesu grupa opracowuje dopasowany standard do typowych dla HR wyzwań negocjacyjnych
- 5 kroków efektywnego procesu negocjacji
Wypracowanie schematu prowadzenia negocjacji w każdej z 3 ról negocjacyjnych – kupującego, sprzedającego i partnera
Przygotowanie sytuacji negocjacyjnej
Ćwiczenie z formularzem Negotiation Preparation Canvas
- Wykorzystanie prostego narzędzia do: Co możesz zrobić przed negocjacjami?
- Kontrakty i agenda – e-maile przed i po spotkaniu
- Cele i interesy – analiza obszarów negocjacyjnych i priorytetów
- Alternatywy (BATNA, WATNA) i możliwe scenariusze
Zaplanowanie strategii
- Strategie negocjacyjne
- Negocjacje pozycyjne vs. pakietowe
- Dynamika ustępstw
Case negocjacyjny – przygotuj się i zacznij rozdawać karty!
Efektywne zdobywanie informacji podczas negocjacji
- Jak budować zaufanie i skutecznie komunikować się podczas negocjacji HR – pracownik i HR – zarząd
- Złota proporcja – czyli “Zazwyczaj wygrywa ten, który mniej mówi”
- Aktywne słuchanie i “Taktyczna empatia” – jak to działa i dlaczego jest kluczową umiejętnością w HR?
- Negocjacyjne prawo do “Nie” – zadbanie o komfort drugiej strony i budowanie relacji z w 3 kontekstach negocjacyjnych
Ćwiczenie: Skuteczne pytania negocjacyjne – budowa katalogu gotowych “skutecznych pytań” i trening z ich stosowania
Dealmaking – jak skutecznie sfinalizować negocjacje?
- Strategie zamykania w roli Sprzedającego, Kupującego i Partnera
- Ofertowanie i argumentowanie – jak dobrze przeprowadzić wymianę propozycji i dynamikę ustępstw?
- Metoda scenariuszowa, zasada pozornego wyboru i inne techniki stosowane przy zamykaniu – na przykładzie typowych sytuacji z praktyki HR.
Symulacja “Negocjator Personalny” – Trening skutecznego procesu negocjacji w HR
- Rozgrywka case study podsumowująca szkolenie, która mobilizuje do natychmiastowego przetestowania i wdrożenia nowej wiedzy
- Zakończenie oceną wzajemną i Feedback oraz wskazówki do wdrożenia w praktyce organizacyjnej
20-21 maja 2022 (piątek, sobota)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 450 zł netto/os.
9-10 czerwca 2022 (czwartek, piątek)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 450 zł netto/os.
16-17 września 2022 (piątek, sobota)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 450 zł netto/os.
27-28 października 2022 (czwartek, piątek)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 450 zł netto/os.
25-26 listopada 2022 (piątek, sobota)
- Szkolenie stacjonarne (Warszawa) / online
- Godz. 9:00 – 16:00
- 1 450 zł netto/os.
Zniżki: 2. uczestnik -20%. Masz więcej chętnych? Odezwij się do nas.
Grupy – maksymalnie 12 uczestników.
Szkolenie dostępne również w wersji zamkniętej. Program zostanie indywidualnie dopasowany do potrzeb Twojej organizacji. Zapraszamy do kontaktu.
Programy rozwojowe
na szkolenie?
