Wraz z rozwojem technologii i zmianami na rynku pracy coraz więcej firm decyduje się na przechodzenie na model pracy zdalnej. Choć ta forma ma wiele zalet, to jednak stawia przed menedżerami nowe wyzwania, zwłaszcza jeśli chodzi o skuteczne zarządzanie zespołem. W tym kontekście, wspieranie pracowników na odległość staje się kluczowym zadaniem menedżera. Warto przyjrzeć się bliżej, jakie wyzwania niesie ze sobą praca menedżera w erze pracy zdalnej i jak można im skutecznie zaradzić. Zapraszamy do lektury.
Praca zdalna, czyli brak bezpośredniego kontaktu
Jednym z największych wyzwań menedżera w erze pracy zdalnej jest brak bezpośredniego kontaktu z pracownikami. Tradycyjne metody zarządzania, takie jak obserwacja pracowników na co dzień, czy nawet spontaniczne rozmowy przy kawie, są utrudnione lub wręcz niemożliwe w przypadku pracy zdalnej. To z kolei może prowadzić do trudności w identyfikowaniu potrzeb pracowników oraz w szybkiej reakcji na pojawiające się problemy. Mimo możliwości przeprowadzania wideokonferencji, nie zawsze jesteśmy w stanie ocenić emocje drugiej strony, nie widząc jej “w realu”. Również nasz głos może ulec przekształceniu. I nawet jeżeli umówimy się na poranną kawę na „Meecie”, nie zidentyfikujemy subiektywnych oznak, tak wyraźnie zauważalnych twarzą w twarz. Podobnie może być w przypadku żartu, który na żywo mógłby być uznany za zabawny, online może z kolei nawet obrazić jedną ze stron.
Co można zrobić? Warto zaplanować w kalendarzu spotkania, które mogą przypominać spotkania integracyjne, np. kawa online albo wspólne ćwiczenia czy gry. To pozwoli porozmawiać o tematach zupełnie innych niż te służbowe, odprężyć się, ale też lepiej poznać i być może dzięki temu lepiej odczytywać potrzeby naszych pracowników w przyszłości. Sprawdź, jakie macie wspólne pasje i poznajcie się lepiej rozwijając je razem.
Zachowanie motywacji i zaangażowania
Praca zdalna może być wyzwaniem dla motywacji i zaangażowania pracowników. Brak fizycznego kontaktu z zespołem oraz poczucie izolacji mogą negatywnie wpływać na morale i produktywność. Dlatego kluczową rolę odgrywa tutaj menedżer, który poprzez regularne rozmowy i wsparcie może pomóc pracownikom utrzymać wysoki poziom motywacji oraz zaangażowania w wykonywane obowiązki.
Temat motywacji jest złożony i będą na niego miały wpływ różne elementy. Na co warto szczególnie zwracać uwagę? Znajdź czas na rozmowę z pracownikami, najlepiej w formie wideo. Organizuj dla zespołu spotkania kreatywne, burze mózgów, zbieraj ich pomysły i angażuj ich w proces podejmowania decyzji, jeśli tylko możesz. Jeśli fundusze Ci na to pozwalają, organizuj dla nich szkolenia. Te w formie zdalnej, odpowiednio zmodyfikowane, sprawdzą się równie dobrze co stacjonarne. A może czasem na chacie wrzuć zabawny gif i pożartujcie przez chwilę dla rozluźnienia. W końcu przy kawie w kuchni też żartowaliście, prawda? Myślisz sobie pewnie: niewiele się to różni od rozwijania zespołu podczas pracy w biurze. W sumie niewiele, tyle że zdalnie prze tę odległość trzeba bardziej popracować, aby osiągnąć te same efekty.
Skuteczna komunikacja i budowanie relacji z zespołem
Efektywna komunikacja i budowanie relacji między członkami zespołu są kluczowe dla sukcesu pracy zdalnej. Menedżer może pomóc pracownikom w rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych (przede wszystkim umiejętnego dawania i odbierania informacji zwrotnej) oraz w budowaniu zaufania w zespole. Wspierając pracowników w tych obszarach, menedżer może pomóc w zapewnieniu efektywnej komunikacji oraz budowaniu silnych relacji wirtualnych, nawet mimo braku fizycznej obecności.
Jak najlepiej o to dbać? Przydadzą się regularne spotkania, na których pracownicy będą raportować postępy prac, ale też problemy, z którymi mogą potrzebować pomocy. Warto też ustalić, jakie formy komunikacji przyjmujemy w zespole: telefon czy mail, a może komunikator. Kiedy 1:1, a kiedy w większej grupie, kiedy całym zespołem. To ważne, aby panowała tutaj spójność i aby każdy dobrze znał te reguły, potem ważna będzie egzekucja. Należy jednak pamiętać o dużej dawce elastyczności, która pokaże pracownikom, że im ufasz i wierzysz w ich odpowiedzialność za powierzone zadania.
Tematem feedback’u warto zająć się niezależnie – kluczową rolę odgrywać będzie wprowadzenie kultury feedback’u w zespole, a może i całej organizacji. Zacznij od proszenia swoich pracowników o informację zwrotną na swój temat i pokaż swoją otwartość w tym zakresie. Podkreślaj, że feedback musi być też pozytywny. 🙂 Docenianie jest bezcenne. To pomoże krok po kroku budować otwartość innych na feedback.
Zarządzanie czasem i priorytetami
Praca zdalna często wymaga większej samodyscypliny i umiejętności zarządzania czasem. Menedżer może pomóc pracownikom w rozwijaniu tych umiejętności, pomagając im w identyfikowaniu priorytetów, planowaniu pracy oraz radzeniu sobie z ewentualnymi przeszkodami w organizacji czasu. Dzięki temu menedżerowie mogą skutecznie wspierać pracowników w efektywnym planowaniu ich obowiązków.
Może przyda się tutaj szkolenie albo webinar dla wszystkich z efektywności osobistej? A może każdy z pracowników opowie o swoich sposobach i narzędziach, których używa? Możecie też wybrać narzędzie, na którym wspólnie będziecie pracować nad zadaniami, takie jak na przykład Trello? Najważniejsze, abyście wspólnie omówili i wybrali zasady, którymi wszyscy będziecie się kierować.
W erze pracy zdalnej wspieranie pracowników staje się kluczowym narzędziem w skutecznym zarządzaniu zespołem na odległość. Poprzez rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, budowanie motywacji i zaangażowania pracowników, jak również wspieranie w zarządzaniu czasem i priorytetami, menedżer może pomóc pracownikom w radzeniu sobie z wyzwaniami, jakie niesie ze sobą praca zdalna. Dzięki temu zespół może efektywnie działać, nawet będąc rozproszonym geograficznie, i osiągać zamierzone cele biznesowe.
